أمام تطور وسائل الاتصال الجديدة وتنوع خدماتنا، نولي أهمية خاصة لحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تقوم بها شركة La Touche Musicale SAS، وهي شركة فرنسية يقع مقرها في 32 boulevard du Port, 95000 CERGY، بجمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية عند استخدامك خدماتنا لاستخراج النوتة (PianoConvert وGuitarConvert وBandConvert وSingConvert وأي خدمة أخرى لاستخراج النوتة تقدمها La Touche Musicale) ولتعلّم البيانو (PianoGo وأي خدمة أخرى للتعلّم تقدمها La Touche Musicale).
ونلتزم باحترام سرية معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون المعلوماتية والحريات.
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات بحسب الخدمات المستخدمة:
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك خدماتنا:
• عنوان البريد الإلكتروني (عند إنشاء حساب مستخدم)
• الاسم واللقب (إذا أدخلهما المستخدم)
• معلومات الدفع (تُدار عبر Stripe، ونحن لا نخزّن أي بيانات مصرفية)
• ملفات الصوت أو الفيديو أو MIDI (لخدمات استخراج النوتة والتعلّم)
• سجل الاستخدام (عمليات استخراج النوتة التي أُجريت، والمقطوعات التي تعلّمتها، والتفضيلات)
أثناء تصفحك لمواقعنا وتطبيقاتنا، قد نجمع تلقائيًا بعض البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:
• عنوان IP
• بيانات التصفح (الصفحات التي اطلعت عليها، والإجراءات التي نفذتها)
• نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
• بيانات الاتصال
نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع الخاصة بقياس الجمهور وتحليل التصفح والدعم والإعلان (Google Analytics وGoogle Ads وMicrosoft Clarity وMeta وTikTok وHelpCrunch وFirstPromoter وBrevo) لفهم كيفية استخدام خدماتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وقياس حملاتنا. لمعرفة المزيد، اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• إنشاء حساب المستخدم الخاص بك وإدارته
• الوصول إلى خدمات استخراج النوتة والتعلّم
• إدارة المدفوعات والاشتراكات
• تخصيص تجربة المستخدم (التوصيات وحفظ النوتات المستخرجة)
• دعم العملاء والمساعدة التقنية
• إرسال معلومات تسويقية وترويجية (بموافقتك)
• تحليل الخدمات وتحسينها
بياناتك لا تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.
وفقًا لـGDPR، يحق لك التمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
• حق الاطلاع: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حق المحو («الحق في النسيان»): طلب حذف بياناتك
• حق قابلية النقل: استعادة بياناتك بصيغة منظَّمة
• حق الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
• حق تقييد المعالجة: تقييد استخدام بياناتك مؤقتًا
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا على:
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy، فرنسا
سنرد على أي طلب خلال مدة أقصاها 30 يومًا.
نطبّق تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
• بروتوكول SSL (تشفير البيانات أثناء النقل)
• جدار حماية ومراقبة عمليات الوصول
• تشفير كلمات المرور (لا تُخزَّن أي كلمة مرور بنص صريح)
• تأمين المدفوعات عبر Stripe
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات
ومع ذلك، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن تمامًا. وفي حال حدوث انتهاك للبيانات، سنُبلغ المستخدمين المعنيين والسلطات المختصة في أقرب وقت ممكن.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه:
• بيانات حساب المستخدم: تُحفظ ما دام حسابك قائمًا.
• الملفات المرسلة لاستخراج النوتة ونتائجها: متاحة لمدة 30 يومًا في مساحتك لتمنحك الوقت الكافي لتنزيلها، ثم تُحذف من خوادم الإنتاج لدينا خلال الأيام التالية.
• بيانات الفوترة: تُحفظ لمدة 10 سنوات، وفقًا لقانون التجارة (المادة L123-22).
يمكنك حذف حسابك في أي وقت، مباشرةً من حسابك أو بمراسلتنا على contact@latouchemusicale.com.
لا نشارك بياناتك إلا مع شركاء موثوقين، وحصرًا لأغراض الخدمة:
• Stripe (إدارة المدفوعات الآمنة)
• Google (Analytics وAds) وMeta وTikTok وMicrosoft Clarity (قياس الجمهور وتحليل التصفح والإعلان)
• Modal (حساب عمليات استخراج النوتة)
• Brevo (إرسال رسائل البريد الإلكتروني)
• HelpCrunch (مراسلة الدعم) وFirstPromoter (برنامج التسويق بالعمولة)
• Scaleway (استضافة التطبيقات، فرنسا)
• MongoDB Atlas، على Amazon Web Services (قاعدة البيانات، باريس)
• Amazon Web Services (تخزين الملفات، باريس)
• Hidora (استضافة موقع latouchemusicale.com، سويسرا)
نتأكد من أن جميع شركائنا يحترمون معايير GDPR ولا يعالجون بياناتك إلا وفقًا لتعليماتنا.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع من أجل:
• ضمان حسن سير عمل الموقع
• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل الأداء والاتجاهات
• عرض إعلانات موجَّهة
يمكنك تعديل تفضيلاتك وإدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات، اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
خدماتنا موجّهة إلى البالغين.
يجب على القاصرين دون سن 18 عامًا الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل إنشاء حساب.
وإذا قدّم طفل معلومات شخصية دون موافقة أحد الوالدين، فإننا نلتزم بحذف هذه البيانات عند الطلب.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التطورات القانونية أو التقنية.
سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديل ونشره على موقعنا مع تاريخ التحديث.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
