通信手段の新たな発展と当社サービスの多様化を受け、当社は、お客様のプライバシーの保護を特に重視しております。本プライバシーポリシーは、フランスに所在するLa Touche Musicale SAS（32 boulevard du Port, 95000 CERGY）が、お客様の個人データを、当社の音楽採譜サービス（PianoConvert、GuitarConvert、BandConvert、SingConvert、およびLa Touche Musicaleが提供するその他の採譜サービス）ならびにピアノ学習サービス（PianoGoおよびLa Touche Musicaleが提供するその他の学習サービス）をご利用いただく際に、どのように収集、利用、保護および共有するかを説明するものです。
当社は、お客様の個人情報の機密性を尊重し、特に一般データ保護規則（GDPR）および情報処理・情報ファイル・自由に関する法律（Loi Informatique et Libertés）をはじめとする現行の規制に従って取り扱うことをお約束します。
当社は、ご利用いただくサービスに応じて、さまざまな種類のデータを収集します。
当社のサービスをご利用の際、当社は次の情報を収集します：
• メールアドレス（ユーザーアカウントの作成時）
• 氏名（ユーザーが入力した場合）
• 決済情報（Stripeを通じて管理され、当社はいかなる銀行データも保存しません）
• 音声、動画またはMIDIファイル（採譜サービスおよび学習サービス用）
• 利用履歴（実行した採譜、学習した楽曲、設定）
当社のサイトおよびアプリケーションの閲覧時に、当社は、Cookieおよび類似技術を通じて、次のデータを自動的に収集することがあります：
• IPアドレス
• 閲覧データ（閲覧したページ、実行した操作）
• 使用しているデバイスの種類とブラウザ
• 接続データ
当社は、サービスの利用状況を把握し、ユーザーエクスペリエンスを改善し、キャンペーンの効果を測定するため、アクセス解析、閲覧分析、サポートおよび広告のためのCookieおよびトラッカー（Google Analytics、Google Ads、Microsoft Clarity、Meta、TikTok、HelpCrunch、FirstPromoter、Brevo）も使用しています。詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
当社は、お客様のデータを次の目的で使用します：
• ユーザーアカウントの作成および管理
• 採譜サービスおよび学習サービスへのアクセス
• 支払いおよびサブスクリプションの管理
• ユーザーエクスペリエンスのパーソナライズ（レコメンド、採譜の保存）
• カスタマーサポートおよび技術サポート
• マーケティングおよびプロモーション情報の送付（お客様の同意がある場合）
• サービスの分析および改善
お客様のデータは、第三者に決して販売されません。
一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様は、ご自身の個人データに関して次の権利を有します：
• アクセス権：ご自身について保有されているデータのコピーを取得すること
• 訂正権：不正確な情報を訂正すること
• 消去権（「忘れられる権利」）：ご自身のデータの削除を請求すること
• データポータビリティの権利：構造化された形式でご自身のデータを取得すること
• 異議申立権：マーケティング目的でのご自身のデータの使用を拒否すること
• 取扱いの制限の権利：ご自身のデータの使用を一時的に制限すること
これらの権利は、次の連絡先までご連絡いただくことで行使できます：
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, フランス
当社は、すべての請求に、最長30日以内に回答します。
当社は、お客様の情報を保護するため、厳格なセキュリティ対策を講じています：
• SSLプロトコル（転送中のデータの暗号化）
• ファイアウォールおよびアクセス監視
• パスワードの暗号化（平文のパスワードは一切保存されません）
• Stripeによる決済のセキュリティ確保
• データの定期的なバックアップ
ただし、インターネット上のデータ伝送が完全に安全であるということはありません。データ侵害が発生した場合、当社は、影響を受けるユーザーおよび所管当局に、可能な限り速やかに通知します。
当社は、上記の目的のために、お客様の個人データを必要な期間保存します：
• ユーザーアカウントのデータ：アカウントが存在する間、保存されます。
• 採譜のために提出されたファイルおよび結果：ダウンロードする時間を確保できるよう、お客様のスペースで30日間アクセスできます。その後、数日以内に当社の本番サーバーから削除されます。
• 請求データ：商法典（第L123-22条）に従い、10年間保存されます。
お客様は、いつでも、ご自身のアカウントから直接、または contact@latouchemusicale.com 宛てにご連絡いただくことにより、アカウントを削除することができます。
当社は、サービスの提供に必要な範囲に限り、信頼できるパートナーとのみお客様のデータを共有します：
• Stripe（安全な決済の管理）
• Google（Analytics、Ads）、Meta、TikTokおよびMicrosoft Clarity（アクセス解析、閲覧分析および広告）
• Modal（採譜の計算処理）
• Brevo（メールの送信）
• HelpCrunch（サポート用メッセージ機能）およびFirstPromoter（アフィリエイトプログラム）
• Scaleway（アプリケーションのホスティング、フランス）
• MongoDB Atlas（Amazon Web Services上、データベース、パリ）
• Amazon Web Services（ファイルの保管、パリ）
• Hidora（latouchemusicale.comサイトのホスティング、スイス）
当社は、すべてのパートナーが、GDPRの基準を遵守し、当社の指示に従ってのみお客様のデータを取り扱うことを確認しています。
当社は、次の目的でCookieおよびトラッカーを使用します：
• サイトの正常な動作の確保
• ユーザーエクスペリエンスの向上
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子どもが親の同意なく個人データを提供した場合、当社は、請求に応じてそのデータを削除することをお約束します。
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変更はすべて、ユーザーに通知され、当社サイトに更新日とともに掲載されます。
最終更新日：2026年10月
