Door de ontwikkeling van nieuwe communicatiemiddelen en de uitbreiding van onze diensten hechten we bijzonder veel belang aan de bescherming van je privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe La Touche Musicale SAS, een Frans bedrijf gevestigd aan 32 boulevard du Port, 95000 CERGY, je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en deelt wanneer je onze diensten voor muziektranscriptie (PianoConvert, GuitarConvert, BandConvert, SingConvert en elke andere transcriptiedienst van La Touche Musicale) en voor pianoles (PianoGo en elke andere leerdienst van La Touche Musicale) gebruikt.
We verbinden ons ertoe je persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen en te verwerken in overeenstemming met de geldende regelgeving, met name de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet Informatique et Libertés (wet op informatica en vrijheden).
We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van de gebruikte diensten:
We verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze diensten gebruikt:
• E-mailadres (bij het aanmaken van een gebruikersaccount)
• Voor- en achternaam (als de gebruiker die invult)
• Betalingsgegevens (afgehandeld via Stripe, we slaan geen bankgegevens op)
• Audio-, video- of MIDI-bestanden (voor de transcriptie- en leerdiensten)
• Gebruiksgeschiedenis (uitgevoerde transcripties, geleerde stukken, voorkeuren)
Wanneer je onze websites en apps gebruikt, kunnen we via cookies en vergelijkbare technologieën automatisch bepaalde gegevens verzamelen:
• IP-adres
• Navigatiegegevens (bekeken pagina’s, uitgevoerde acties)
• Type apparaat en gebruikte browser
• Verbindingsgegevens
We gebruiken ook cookies en trackers voor het meten van het publiek, het analyseren van het surfgedrag, ondersteuning en advertenties (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta, TikTok, HelpCrunch, FirstPromoter, Brevo) om te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt, de gebruikerservaring te verbeteren en onze campagnes te meten. Voor meer informatie lees je ons cookiebeleid.
We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
• Het aanmaken en beheren van je gebruikersaccount
• Toegang tot de transcriptie- en leerdiensten
• Beheer van betalingen en abonnementen
• Personalisering van de gebruikerservaring (aanbevelingen, opslag van transcripties)
• Klantenservice en technische ondersteuning
• Het versturen van marketing- en promotionele informatie (met je toestemming)
• Analyse en verbetering van de diensten
Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
• Recht op inzage: een kopie krijgen van de gegevens die over jou worden bewaard
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): vragen om je gegevens te verwijderen
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je gegevens in een gestructureerd formaat terugkrijgen
• Recht van bezwaar: het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden weigeren
• Recht op beperking van de verwerking: het gebruik van je gegevens tijdelijk beperken
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, Frankrijk
We beantwoorden elk verzoek binnen maximaal 30 dagen.
We nemen strikte beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen:
• SSL-protocol (versleuteling van gegevens tijdens verzending)
• Firewall en toezicht op de toegang
• Versleuteling van wachtwoorden (er worden geen wachtwoorden in leesbare tekst opgeslagen)
• Beveiliging van betalingen via Stripe
• Regelmatige back-up van gegevens
Toch is geen enkele gegevensoverdracht via internet volledig beveiligd. Bij een datalek informeren we de betrokken gebruikers en de bevoegde autoriteiten zo snel mogelijk.
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden:
• Gegevens van het gebruikersaccount: bewaard zolang je account bestaat.
• Bestanden die voor transcriptie zijn aangeleverd en de resultaten: gedurende 30 dagen toegankelijk in je omgeving, zodat je tijd hebt om ze te downloaden, en daarna in de dagen die volgen van onze productieservers verwijderd.
• Factuurgegevens: 10 jaar bewaard, overeenkomstig de Franse Code de commerce (handelswetboek, art. L123-22).
Je kunt je account op elk moment verwijderen, rechtstreeks vanuit je account of door ons te schrijven op contact@latouchemusicale.com.
We delen je gegevens alleen met vertrouwde partners, uitsluitend voor de behoeften van de dienst:
• Stripe (beheer van beveiligde betalingen)
• Google (Analytics, Ads), Meta, TikTok en Microsoft Clarity (publieksmeting, analyse van het surfgedrag en advertenties)
• Modal (berekening van de transcripties)
• Brevo (verzending van e-mails)
• HelpCrunch (supportchat) en FirstPromoter (affiliateprogramma)
• Scaleway (hosting van de apps, Frankrijk)
• MongoDB Atlas, op Amazon Web Services (database, Parijs)
• Amazon Web Services (opslag van bestanden, Parijs)
• Hidora (hosting van de website latouchemusicale.com, Zwitserland)
We zorgen ervoor dat al onze partners de normen van de AVG naleven en je gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies.
We gebruiken cookies en trackers om:
• De goede werking van de site te garanderen
• De gebruikerservaring te verbeteren
• Prestaties en trends te analyseren
• Gerichte advertenties te tonen
Je kunt je voorkeuren wijzigen en cookies beheren via de instellingen van je browser. Voor meer informatie lees je ons cookiebeleid.
Onze diensten zijn bedoeld voor meerderjarigen.
Minderjarigen onder de 18 jaar moeten toestemming van een ouder of wettelijk voogd krijgen voordat ze een account aanmaken.
Als een kind zonder toestemming van de ouders persoonsgegevens heeft verstrekt, verbinden we ons ertoe deze gegevens op verzoek te verwijderen.
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wettelijke of technische ontwikkelingen te weerspiegelen.
Elke wijziging wordt aan de gebruikers gemeld en op onze site gepubliceerd met de datum van bijwerking.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
