Seiring berkembangnya alat komunikasi baru dan beragamnya layanan kami, kami memberi perhatian khusus pada perlindungan privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana La Touche Musicale SAS, perusahaan Prancis yang berkedudukan di 32 boulevard du Port, 95000 CERGY, mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan transkripsi musik kami (PianoConvert, GuitarConvert, BandConvert, SingConvert, dan layanan transkripsi lain yang disediakan oleh La Touche Musicale) serta layanan belajar piano (PianoGo dan layanan belajar lain yang disediakan oleh La Touche Musicale).
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda dan mengolahnya sesuai peraturan yang berlaku, khususnya Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Teknologi Informasi dan Kebebasan (Loi Informatique et Libertés).
Kami mengumpulkan berbagai jenis data, tergantung layanan yang digunakan:
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
• Alamat email (saat membuat akun pengguna)
• Nama depan dan nama belakang (jika diisi oleh pengguna)
• Informasi pembayaran (dikelola melalui Stripe, kami tidak menyimpan data perbankan apa pun)
• File audio, video, atau MIDI (untuk layanan transkripsi dan belajar)
• Riwayat penggunaan (transkripsi yang dibuat, lagu yang dipelajari, preferensi)
Saat Anda menjelajahi situs dan aplikasi kami, kami dapat mengumpulkan sejumlah data secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa:
• Alamat IP
• Data penjelajahan (halaman yang dilihat, tindakan yang dilakukan)
• Jenis perangkat dan browser yang digunakan
• Data masuk
Kami juga menggunakan cookie dan pelacak untuk mengukur audiens, menganalisis penjelajahan, dukungan, dan iklan (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta, TikTok, HelpCrunch, FirstPromoter, Brevo) guna memahami penggunaan layanan kami, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengukur kampanye kami. Untuk informasi lebih lanjut, baca Kebijakan Cookie kami.
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
• Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna Anda
• Akses ke layanan transkripsi dan belajar
• Pengelolaan pembayaran dan langganan
• Personalisasi pengalaman pengguna (rekomendasi, penyimpanan transkripsi)
• Layanan pelanggan dan bantuan teknis
• Pengiriman informasi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan Anda)
• Analisis dan peningkatan layanan
Data Anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.
Sesuai dengan GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
• Hak akses: memperoleh salinan data yang kami simpan tentang Anda
• Hak perbaikan: memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Hak penghapusan (“hak untuk dilupakan”): meminta data Anda dihapus
• Hak portabilitas: mengambil kembali data Anda dalam format terstruktur
• Hak keberatan: menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran
• Hak pembatasan pemrosesan: membatasi sementara penggunaan data Anda
Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami di:
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, Prancis
Kami akan menanggapi setiap permintaan paling lambat dalam 30 hari.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda:
• Protokol SSL (enkripsi data saat dikirim)
• Firewall dan pemantauan akses
• Enkripsi kata sandi (tidak ada kata sandi yang disimpan dalam bentuk teks biasa)
• Pengamanan pembayaran melalui Stripe
• Pencadangan data secara berkala
Meski demikian, tidak ada pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan pihak berwenang yang berwenang secepat mungkin.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas:
• Data akun pengguna: disimpan selama akun Anda masih ada.
• File yang diserahkan untuk transkripsi beserta hasilnya: dapat diakses selama 30 hari di ruang Anda agar Anda sempat mengunduhnya, lalu dihapus dari server produksi kami dalam beberapa hari berikutnya.
• Data penagihan: disimpan selama 10 tahun, sesuai Kitab Undang-Undang Perdagangan Prancis (Code de commerce, pasal L123-22).
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja, langsung dari akun Anda atau dengan menulis kepada kami di contact@latouchemusicale.com.
Kami hanya membagikan data Anda kepada mitra tepercaya, semata-mata untuk keperluan layanan:
• Stripe (pengelolaan pembayaran yang aman)
• Google (Analytics, Ads), Meta, TikTok, dan Microsoft Clarity (pengukuran audiens, analisis penjelajahan, dan iklan)
• Modal (komputasi transkripsi)
• Brevo (pengiriman email)
• HelpCrunch (pesan bantuan) dan FirstPromoter (program afiliasi)
• Scaleway (hosting aplikasi, Prancis)
• MongoDB Atlas, di Amazon Web Services (basis data, Paris)
• Amazon Web Services (penyimpanan file, Paris)
• Hidora (hosting situs latouchemusicale.com, Swiss)
Kami memastikan bahwa semua mitra kami mematuhi standar GDPR dan hanya mengolah data Anda sesuai instruksi kami.
Kami menggunakan cookie dan pelacak untuk:
• Memastikan situs berfungsi dengan baik
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menganalisis kinerja dan tren
• Menayangkan iklan bertarget
Anda dapat mengubah preferensi dan mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut, baca Kebijakan Cookie kami.
Layanan kami ditujukan bagi orang dewasa.
Anak di bawah umur yang berusia kurang dari 18 tahun harus mendapat persetujuan orang tua atau wali yang sah sebelum membuat akun.
Jika seorang anak memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan orang tua, kami berkomitmen untuk menghapus data tersebut atas permintaan.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum atau teknis.
Setiap perubahan akan diberitahukan kepada pengguna dan dipublikasikan di situs kami beserta tanggal pembaruan.
Pembaruan terakhir: Oktober 2026
