隐私政策

前言

随着新型通信工具的发展和我们服务的多样化,我们特别重视对您隐私的保护。本隐私政策说明 La Touche Musicale SAS(总部位于 32 boulevard du Port, 95000 CERGY 的法国公司)在您使用我们的音乐扒谱服务(PianoConvert、GuitarConvert、BandConvert、SingConvert,以及 La Touche Musicale 提供的任何其他扒谱服务)与钢琴学习服务(PianoGo,以及 La Touche Musicale 提供的任何其他学习服务)时,如何收集、使用、保护和共享您的个人数据。

我们承诺尊重您个人数据的保密性,并依照现行法规处理这些数据,特别是欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)和法国《信息与自由法》(Loi Informatique et Libertés)。

1. 个人数据的收集

我们会根据您所使用的服务收集不同类型的数据:

1.1. 直接向您收集的信息

当您使用我们的服务时,我们会收集下列数据:

• 电子邮件地址(创建用户账号时)

• 姓名(如用户已填写)

• 付款信息(通过 Stripe 管理,我们不存储任何银行数据)

• 音频、视频或 MIDI 文件(用于扒谱与学习服务)

• 使用记录(已完成的扒谱、已学习的曲目、偏好设置)

1.2. 自动收集的信息

当您浏览我们的网站与应用时,我们可能会通过 Cookie 及类似技术自动收集某些数据:

• IP 地址

• 浏览数据(浏览的页面、执行的操作)

• 所使用的设备类型与浏览器

• 连接数据

我们也会使用用于受众统计、浏览分析、客服支持与广告的 Cookie 和追踪器(Google Analytics、Google Ads、Microsoft Clarity、Meta、TikTok、HelpCrunch、FirstPromoter、Brevo),以了解我们服务的使用情况、改善用户体验,并衡量我们的营销活动成效。如需进一步了解,请参阅我们的 Cookie 政策。

2. 数据收集的目的

我们将您的数据用于下列目的:

• 创建与管理您的用户账号

• 使用扒谱与学习服务

• 管理付款与订阅

• 个性化用户体验(推荐内容、保存扒谱结果)

• 客户支持与技术支持

• 发送营销与促销信息(须经您同意)

• 分析与改善服务

您的数据绝不会出售给第三方。

3. 用户的权利

依据 GDPR,您对自己的个人数据享有下列权利:

• 访问权:获取我们持有的您的数据副本

• 更正权:更正不准确的信息

• 删除权(“被遗忘权”):要求删除您的数据

• 数据可携带权:以结构化格式取回您的数据

• 反对权:拒绝将您的数据用于营销目的

• 限制处理权:暂时限制您的数据的使用

您可以通过以下方式联系我们行使这些权利:

📧 contact@latouchemusicale.com

📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, France

我们会在最长 30 天内回复任何申请。

4. 数据安全

我们采取严格的安全措施来保护您的信息:

• SSL 协议(传输中的数据加密)

• 防火墙与访问监控

• 密码加密(不会以明文保存任何密码)

• 通过 Stripe 确保付款安全

• 定期备份数据

不过,任何通过互联网的数据传输都不可能完全安全。若发生数据泄露,我们将尽快通知受影响的用户及主管机构。

5. 数据保存

我们会在上述目的所需的期限内保存您的个人数据:

• 用户账号数据:在您的账号存在期间保存。

• 提交扒谱的文件与结果:在您的个人空间中保留 30 天,让您有时间下载,之后会在数日内从我们的生产服务器删除。

• 账单数据:依《法国商法典》(第 L123-22 条)保存 10 年。

您可以随时删除您的账号,可直接在账号中操作,或发邮件至 contact@latouchemusicale.com。

6. 与第三方共享数据

我们仅与值得信赖的合作伙伴共享您的数据,且仅限于服务所需:

• Stripe(安全的付款管理)

• Google(Analytics、Ads)、Meta、TikTok 与 Microsoft Clarity(受众统计、浏览分析与广告)

• Modal(扒谱计算)

• Brevo(发送电子邮件)

• HelpCrunch(客服消息)与 FirstPromoter(联盟推广计划)

• Scaleway(应用托管,法国)

• MongoDB Atlas,运行于 Amazon Web Services(数据库,巴黎)

• Amazon Web Services(文件存储,巴黎)

• Hidora(latouchemusicale.com 网站托管,瑞士)

我们会确保所有合作伙伴遵守 GDPR 标准,并仅依照我们的指示处理您的数据。

7. Cookie 的使用

我们使用 Cookie 与追踪器来:

• 确保网站正常运作

• 改善用户体验

• 分析性能与趋势

• 投放定向广告

您可以通过浏览器设置修改偏好设置并管理 Cookie。如需更多信息,请参阅我们的 Cookie 政策。

8. 未成年人保护

我们的服务面向成年人。

未满 18 岁的未成年人在创建账号前,必须获得父母或法定监护人的同意。

如有儿童在未经父母同意的情况下提供了个人数据,我们承诺应请求删除这些数据。

9. 隐私政策的修改

我们可能会更新本隐私政策,以反映法律或技术上的变动。

任何修改都会通知用户,并连同更新日期一并发布于我们的网站。

最后更新:2026 年 10 月