تقدّم La Touche Musicale خدمة اشتراك مخصصة تتيح لمستخدمينا الوصول إلى موسيقى غير خاضعة لحقوق المؤلف بصيغة MIDI، واستيراد موسيقاهم الخاصة بصيغة MIDI، وتعلّم عزفها على البيانو مباشرة عبر الإنترنت من الحواسيب وغيرها من الأجهزة المتصلة («الأجهزة المتوافقة مع La Touche Musicale»).
تنظّم شروط البيع العامة هذه بيع خدمتنا لمستخدمينا بالاشتراك الشهري أو السنوي. وكما تُستخدم في هذه الشروط، تعني عبارات «خدمة La Touche Musicale» و«خدمتنا» و«الخدمة» الخدمة المخصصة التي تقدّمها La Touche Musicale لتعلّم عزف المحتوى غير الخاضع لحقوق المؤلف الذي تقترحه La Touche Musicale على البيانو (لمعرفة المزيد عن المحتوى المقترح افتراضيًا في الخدمة، يُرجى الاطلاع على قسم الاعتمادات في الإشعارات القانونية لدينا)، وكذلك أي محتوى آخر يستورده مستخدمونا إلى مساحتهم الشخصية، بشرط أن يكون هذا المحتوى أيضًا غير خاضع لأي حقوق أو أن يكون مستخدمونا قد اكتسبوا حقوقه بصورة قانونية. وكما تُستخدم في هذه الشروط، تعني عبارة «محتوى La Touche Musicale» المحتوى المقترح افتراضيًا على الموقع الإلكتروني والمحتوى الذي يستورده مستخدمونا إلى مساحتهم الشخصية على حد سواء. وتخلي La Touche Musicale مسؤوليتها عن المحتوى الذي يستورده المستخدم إلى الخدمة، وتحتفظ بحق حذف أي محتوى للمستخدم إذا خالف قانون الملكية الفكرية أو شروطنا وأحكامنا العامة للاستخدام. وللاطلاع على سياستنا المتعلقة بحقوق المحتوى الذي يستورده مستخدمونا، ندعوكم إلى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة للاستخدام.
1.1. يستمر اشتراكك في La Touche Musicale إلى حين إنهائه. ولاستخدام خدمة La Touche Musicale، يجب أن يتوافر لديك اتصال بالإنترنت وجهاز متوافق مع La Touche Musicale، ويجب أن تزوّدنا بوسيلة دفع واحدة أو أكثر. و«وسيلة الدفع» تعني وسيلة دفع حالية وصالحة ومقبولة، يمكن تحديثها من حين إلى آخر، ويمكن أن تشمل الدفع عبر حسابك لدى طرف ثالث. وما لم تُنهِ اشتراكك قبل تاريخ الفوترة، فإنك تفوّضنا بأن نخصم منك رسوم الاشتراك لدورة الفوترة التالية عبر وسيلة الدفع الخاصة بك (انظر «الإنهاء» أدناه).
1.2. يجوز لنا أن نقترح باقات اشتراك مختلفة، بما فيها باقات ترويجية خاصة أو اشتراكات يقترحها أطراف ثالثة في إطار تقديم منتجاتها وخدماتها الخاصة. وقد تتضمن بعض باقات الاشتراك شروطًا وقيودًا مختلفة، سنُعلمك بها عند تسجيلك أو في مراسلات أخرى توضع تحت تصرفك. ويمكنك الاطلاع على التفاصيل الخاصة باشتراكك في La Touche Musicale بزيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على رابط «الاشتراك» المتاح أعلى صفحات تطبيق الويب La Touche Musicale، تحت ملفك الشخصي.
2.1. قد يبدأ اشتراكك في La Touche Musicale بتجربة مجانية. وتُحدَّد مدة فترة التجربة المجانية عند التسجيل، وهي مخصصة لتمكين الأعضاء الجدد وبعض الأعضاء السابقين من تجربة الخدمة.
2.2. تحتفظ La Touche Musicale بحق تحديد أهليتك للتجربة المجانية وتقييدها، وكذلك تقييد مدتها، وفق تقديرها المطلق، لمنع أي إساءة استخدام للتجربة المجانية. ونحتفظ بحق إلغاء التجربة المجانية وتعليق حسابك إذا اعتبرنا أنك غير مؤهل. وقد نستخدم معلومات مثل معرّف الجهاز أو وسيلة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني للحساب المستخدمة مع اشتراك قائم أو حديث في La Touche Musicale لتحديد الأهلية. وقد تُطبَّق قيود في حال الجمع مع عروض أخرى.
2.3. سنفوتر رسوم الاشتراك لدورة الفوترة التالية عبر وسيلة الدفع الخاصة بك عند انتهاء فترة التجربة المجانية، ما لم تُنهِ اشتراكك قبل انتهاء هذه الفترة. ولمعرفة رسوم الاشتراك وتاريخ انتهاء فترة التجربة المجانية، يُرجى الدخول إلى موقعنا الإلكتروني والنقر على رابط «الاشتراك» الموجود أعلى صفحات موقعنا، ضمن قسم «الحساب».
2.4. قد لا تمنح La Touche Musicale فترة تجربة مجانية، وفق تقديرها المطلق، في حالات محددة مثل إقامة شراكة أو العروض الترويجية والاستثنائية أو عروض الإطلاق أو أي حالة محددة أخرى.
3.1. دورة الفوترة. ستُفوتَر رسوم الاشتراك في خدمة La Touche Musicale عبر وسيلة الدفع الخاصة بك في تاريخ الفوترة المحدد المذكور في صفحة «الاشتراك» الموجودة في قسم «الحساب». وتتوقف مدة دورة الفوترة على نوع الاشتراك الذي تختاره عند تسجيلك في الخدمة. وفي بعض الحالات، قد يتغير تاريخ الفوترة، مثلًا إذا لم تعمل وسيلة الدفع الخاصة بك أو إذا بدأ اشتراكك المدفوع في يوم لا يوجد في شهر معين. يُرجى الدخول إلى موقعنا الإلكتروني والنقر على رابط «الاشتراك» ضمن قسم «الحساب» لمعرفة تاريخ فوترتك التالي.
3.2. وسائل الدفع. لاستخدام خدمة La Touche Musicale، يجب أن تزوّدنا بوسيلة دفع واحدة أو أكثر. وتفوّضنا بالخصم من حسابك عبر أي وسيلة دفع مرتبطة بحسابك في حال رُفضت وسيلة الدفع الرئيسية أو لم تعد متاحة لنا لسداد رسوم اشتراكك. وتكون مسؤولًا عن أي مبلغ لم يُخصم. وإذا فشل سداد دفعة بسبب انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم كفاية الرصيد أو لأي سبب آخر، ولم تُلغِ حسابك، فيجوز لنا تعليق وصولك إلى خدمتنا إلى أن ننجح في الخصم من حسابك عبر وسيلة دفع صالحة. وبالنسبة إلى بعض وسائل الدفع، قد يفرض عليك المزوّد رسومًا معينة، مثل رسوم على المعاملات الدولية أو رسوم أخرى متعلقة بمعالجة وسيلة الدفع الخاصة بك. وقد تختلف الرسوم المرتبطة بالضرائب المحلية بحسب وسيلة الدفع المستخدمة. يُرجى التواصل مع مزوّد وسيلة الدفع الخاصة بك لمعرفة المزيد.
3.3. تحديث وسائل الدفع الخاصة بك. يمكنك تحديث وسائل الدفع الخاصة بك بالانتقال إلى صفحة «وسائل الدفع» الموجودة ضمن قسم «الحساب». ويجوز لنا أيضًا تحديث وسائل الدفع الخاصة بك بمعلومات يقدّمها مزوّدو خدمات الدفع. وبعد أي تحديث، تفوّضنا بمواصلة الخصم من حسابك عبر وسيلة الدفع أو وسائل الدفع المعنية.
3.4. الإنهاء. يمكنك إنهاء اشتراكك في La Touche Musicale في أي وقت، وستواصل الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. والمدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا نمنح أي استرداد أو رصيد عن فترات الاستخدام الجزئي أو عن أي محتوى من La Touche Musicale لم يُستخدم. ولإنهاء اشتراكك، ادخل إلى صفحة «الاشتراك»، وانقر على رابط «إلغاء الاشتراك»، ثم انقر على«نعم» لتأكيد الإنهاء. وإذا أنهيت اشتراكك، فسيُغلق حسابك تلقائيًا عند انتهاء فترة الفوترة الحالية. وإذا سجّلت في La Touche Musicale باستخدام حساب تملكه لدى طرف ثالث كوسيلة دفع وكنت ترغب في إنهاء اشتراكك في La Touche Musicale، فقد يتعين عليك القيام بذلك لدى هذا الطرف الثالث، مثلًا بالدخول إلى حسابك لدى هذا الطرف وتعطيل التجديد التلقائي أو إلغاء الاشتراك في خدمة La Touche Musicale عبره. ويمكنك أيضًا الاطلاع على معلومات الفوترة المتعلقة باشتراكك في La Touche Musicale بالدخول إلى حسابك لدى الطرف الثالث المعني.
3.5. تعديل السعر والاشتراكات. يجوز لنا تعديل اشتراكاتنا وسعر خدمتنا من وقت إلى آخر. غير أن أي تعديل في التسعير أو في اشتراكك لا يسري إلا على دورات الفوترة التي تلي الإخطار بهذه التعديلات.
4.1. يجب أن يبلغ عمرك 18 عامًا، أو أن تكون قد بلغت سن الرشد القانونية في مقاطعتك أو إقليمك أو بلدك، لتشترك في خدمة La Touche Musicale. ولا يجوز للقاصرين استخدام الخدمة إلا تحت إشراف شخص بالغ.
4.2. خدمة La Touche Musicale، وكذلك أي محتوى يُستخدم عبر الخدمة، مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وغير التجاري، ولا يجوز مشاركتها مع أشخاص من خارج أسرتك. وطوال مدة اشتراكك، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل يتيح لك الدخول إلى خدمة La Touche Musicale واستخدام محتوى La Touche Musicale. وباستثناء ما سبق، لا يُمنح لك أي حق أو ملكية أو مصلحة. وتوافق على عدم استخدام الخدمة في عروض عامة.
4.3. لا يجوز لك استخدام محتوى La Touche Musicale إلا في البلدان التي نقدّم فيها خدمتنا والتي نملك فيها التراخيص المقابلة. وقد يختلف المحتوى المتاح بحسب المنطقة الجغرافية، ويمكن تغييره في أي وقت.
4.4. تُحدَّث خدمة La Touche Musicale، بما فيها محتوى المكتبة، بانتظام. وكذلك نجري بانتظام اختبارات على مختلف جوانب خدمتنا، ولا سيما موقعنا الإلكتروني وواجهات المستخدم وعروضنا الترويجية وتوافر محتوى La Touche Musicale.
4.5. تتعهد بعدم أرشفة محتوى خدمة La Touche Musicale ومعلوماتها (أو ما يتم الحصول عليه عبرها) أو نسخه أو توزيعه أو تعديله أو عرضه أو أدائه أو نشره أو منح ترخيص بشأنه أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو بيعه أو استخدامه (إلا بإذن صريح منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه). كما تتعهد بعدم: التحايل على حمايات المحتوى في إطار خدمة La Touche Musicale أو إزالتها أو تعديلها أو تعطيلها أو إتلافها أو إفشالها؛ أو استخدام برامج آلية أو برامج زحف أو أدوات جمع بيانات من الويب أو أي أساليب آلية أخرى للدخول إلى خدمة La Touche Musicale؛ أو فك تجميع أي برنامج أو منتج أو عملية يمكن الوصول إليها عبر خدمة La Touche Musicale أو إجراء هندسة عكسية عليها أو تفكيكها؛ أو إدراج أي شيفرة أو منتج أو التلاعب بمحتوى خدمة La Touche Musicale بأي شكل من الأشكال؛ أو استخدام أي أسلوب للتنقيب عن البيانات أو جمعها أو استخراجها. وكذلك تتعهد بعدم تحميل أي محتوى أو عرضه أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو إرساله أو نقله بأي طريقة بهدف مقاطعة وظيفة أي برنامج أو معدات حاسوبية أو اتصالات مرتبطة بخدمة La Touche Musicale أو إتلافها أو تقييدها، بما في ذلك أي فيروس أو أي شيفرة أو ملف أو برنامج حاسوبي آخر. ونحتفظ بحق إنهاء استخدامك لخدمتنا أو تقييده إذا خالفت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة استخدامًا غير قانوني أو غير مشروع.
4.6. قد تختلف جودة العرض وأداؤه ومحتوى La Touche Musicale من جهاز إلى آخر، ويمكن أن تتأثر بعوامل مختلفة، منها موقعك الجغرافي وعرض النطاق الترددي المتاح و/أو سرعة اتصالك بالإنترنت. وتقع رسوم الاتصال بالإنترنت على عاتقك. يُرجى التواصل مع مزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة المزيد عن أي رسوم محتملة لاستخدام بيانات الإنترنت. وتتفاوت المدة التي تنقضي قبل أن تتمكن من استخدام محتوى La Touche Musicale بحسب عدة عوامل، منها موقعك الجغرافي وعرض النطاق الترددي المتاح وقت استخدامك المحتوى والمحتوى المختار وإعدادات جهازك المتوافق مع La Touche Musicale.
4.7. برنامج La Touche Musicale مصمَّم من جانب La Touche Musicale أو لأجلها، ويتيح استخدام محتوى La Touche Musicale والمحتويات الخارجية عبر الأجهزة المتوافقة مع La Touche Musicale. وقد يختلف هذا البرنامج بحسب الجهاز والوسيط المستخدمين؛ كما قد تختلف الوظائف والميزات بحسب الجهاز. وباستخدامك خدمتنا، تُقرّ بأنها قد تتطلب استخدام برامج تابعة لأطراف ثالثة تخضع لشروط ترخيص هذه الأطراف. وتوافق على أن تتلقى تلقائيًا نسخًا محدّثة من برنامج La Touche Musicale أو من البرامج التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بالخدمة.
المستخدم الذي أنشأ حساب La Touche Musicale وتُفوتَر عليه رسوم الاشتراك عبر وسيلة الدفع المختارة («صاحب الحساب») هو من يملك حق الدخول إلى حساب La Touche Musicale ويتحكم فيه وفي الأجهزة المتوافقة مع La Touche Musicale المستخدمة للدخول إلى خدمتنا. ويتحمّل هذا المستخدم المسؤولية عن كل نشاط يحدث عبر حسابه في La Touche Musicale. وللحفاظ على التحكم في الحساب ومنع أي شخص من الدخول إليه (ولا سيما الاطلاع على معلومات سجل الاستخدام الخاص بالحساب)، يجب على صاحب الحساب أن يحتفظ بالتحكم في الأجهزة المتوافقة مع La Touche Musicale المستخدمة للدخول إلى الخدمة، وألا يطلع أحدًا على كلمة مروره ولا على تفاصيل وسيلة الدفع المرتبطة بالحساب. وتتحمّل مسؤولية تحديث المعلومات المتعلقة بحسابك والحفاظ على دقتها. ويجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه لحمايتك، ولحماية La Touche Musicale أو شركائها، من أي انتحال للهوية أو أي نشاط احتيالي آخر.
في La Touche Musicale، نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة. ومع ذلك، نُقرّ بأن بعض الظروف قد تدفع إلى طلب الاسترداد. وقد صُمّمت سياسة الاسترداد لدينا لتكون عادلة مع حماية الحقوق التي يمنحها قانون الملكية الفكرية وجهودنا في تقديم خدمة استثنائية. وفيما يلي الشروط التي تنظّم سياستنا:
1. معيار استخدام الأغاني: لكي يحق لك طلب الاسترداد، يجب ألا تكون قد وصلت إلى أكثر من أغنيتين (2) من الأغاني المميزة. ونعني بـ”الأغاني المميزة” الأغاني التي لا يمكن الوصول إليها إلا بالاشتراك المدفوع في الخدمة. ويتحدد الوصول إلى هذه الأغاني بالنقر على زر “تعلّم” الذي يظهر على كل أغنية، مما يتيح استخدام نوتاتها وكوردات الأغنية وكذلك الميزات التعليمية المتقدمة. وهذه الأغاني، المحمية بحقوق المؤلف وفقًا للمواد L111-1 وما يليها من قانون الملكية الفكرية الفرنسي، مخصصة حصرًا لأعضائنا المشتركين في الباقة المميزة. ويُعدّ الاستخدام الذي يتجاوز الحد المقرر انتفاعًا فعليًا بالخدمة، مما يحدّ من الحق في الاسترداد.
2. مدة العدول: يمكن الحصول على استرداد كامل خلال 14 يومًا من شراء الاشتراك، بشرط احترام معيار استخدام الأغاني. وتشكّل هذه المدة حقك القانوني في العدول، وفقًا للمادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي. وبعد انقضاء هذه المهلة، لن يُمنح أي استرداد.
3. الاقتصار على الاشتراكات الأولى: تنطبق سياسة الاسترداد على الاشتراك الأول الذي يشترك فيه المستخدم لدى La Touche Musicale فقط. وأي تجديد للاشتراك، سواء كان تلقائيًا أو يدويًا، وأي اشتراك جديد يُبرم بعد إلغاء اشتراك سابق، لن يكون مؤهلًا للاسترداد. ويهدف هذا الإجراء إلى منع إساءة استخدام حق العدول وضمان استخدام عادل لعرض التجربة لدينا.
4. إساءة استخدام سياسة الاسترداد: في حال رصدنا إساءة استخدام لسياسة الاسترداد لدينا (مثل طلبات الاسترداد المتكررة من المستخدم نفسه أو أسباب طلب الاسترداد التي تُعدّ غير وجيهة)، نحتفظ بحق رفض هذه الطلبات، وعند الضرورة تعليق الحساب المعني أو إغلاقه. وهذا البند أساسي لحماية خدمتنا من الممارسات الاحتيالية وضمان استخدام عادل ومنصف لجميع مستخدمينا.
5. الاستثناءات والحالات الخاصة: تُقيَّم الطلبات التي تتجاوز هذه المعايير كل على حدة. ونحتفظ بحق قبول هذه الطلبات أو رفضها بناءً على خصوصيات كل حالة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات التقنية المثبتة التي تؤثر في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
6. إجراءات طلب الاسترداد: يجب توجيه الطلبات إلى خدمة العملاء لدينا، متضمنة اسمك الكامل وتفاصيل الاشتراك ومبررات الطلب. ويجب أن تكون جميع الطلبات مطابقة لشروطنا وأحكامنا العامة للاستخدام.
7. مهلة معالجة الاستردادات: تُعالج الاستردادات الموافَق عليها خلال 14 يوم عمل، مع عودة فعلية للأموال خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني. وسيُستخدم في الاسترداد وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الشراء الأصلي، ما لم يُتفق مسبقًا على خلاف ذلك.
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. وتسري التعديلات فور نشرها على موقعنا.
7.1. القانون المعمول به. تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي وتُفسَّر وفقًا له. ولا يجوز أن تحدّ شروط البيع العامة هذه من الأحكام المتعلقة بحماية المستهلكين التي قد تستفيد منها بموجب التشريع المعمول به في بلد إقامتك.
7.2. المحتويات غير المطلوبة. لا تقبل La Touche Musicale أي محتوى أو فكرة غير مطلوبة بشأن محتوى La Touche Musicale، وتخلي مسؤوليتها عن أي أوجه تشابه بين محتواها أو برمجتها والمحتويات أو الأفكار التي تُرسل إليها.
7.3. دعم العملاء. لمزيد من المعلومات عن خدمتنا ووظائفها أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام حسابك، يُرجى زيارة صفحة «هل تحتاج إلى مساعدة؟» الخاصة بـLa Touche Musicale المتاحة على موقعنا الإلكتروني. وإذا لم تساعدك هذه الصفحة على حل مشكلتك، يمكنك التواصل مع فرق La Touche Musicale على عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@latouchemusicale.com. وستبذل فرقنا قصارى جهدها لمساعدتك على فهم الخدمة بشكل أفضل.
7.4. البطلان – عدم الصلاحية. إذا تبيّن أن حكمًا أو أكثر من الأحكام الواردة في شروط البيع العامة هذه باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل وتحتفظ بآثارها.
7.5. تعديل شروط البيع العامة. يجوز لـLa Touche Musicale من وقت إلى آخر تعديل شروط البيع العامة هذه. يُرجى متابعة تحديث هذه الصفحة لتبقى على اطلاع بتطورات خدمتنا.
7.6. المراسلات الإلكترونية. سنرسل إليك المعلومات المتعلقة بحسابك (مثل تفويضات الدفع والفواتير وتغييرات كلمة المرور أو وسيلة الدفع ورسائل التأكيد والإشعارات) بالطريقة الإلكترونية فقط، مثلًا بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي زوّدتنا به عند تسجيلك.
آخر تحديث: مارس 2024
