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Política de proteção de dados La Touche Musicale (RGPD)

Atualizado em agosto de 2022.

Na La Touche Musicale, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e queremos que você saiba como lidamos com seus dados pessoais. Atualizamos o serviço La Touche Musicale, que inclui novas configurações que lhe dão mais controle sobre como La Touche Musicale pode usar e compartilhar seus dados pessoais. Junto com estas novas configurações, também atualizamos nossa Política de Proteção de Dados para fornecer informações mais precisas e transparentes sobre como La Touche Musicale – como controlador de dados – coleta, utiliza, compartilha, mantém e protege seus dados pessoais. Por favor, reserve um tempo para ler cuidadosamente esta Política de Proteção de Dados. É importante para nós que você compreenda plenamente:
  • Os dados pessoais que coletamos
  • Por que usamos seus dados pessoais
  • Como compartilhamos seus dados pessoais
  • Por quanto tempo guardamos seus dados pessoais
  • Como protegemos seus dados pessoais
  • Como você pode exercer seus direitos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Proteção de Dados, as configurações ou nosso uso de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente e/ou com nosso encarregado de Proteção de Dados através do endereço de e-mail contact@latouchemusicale.com

Dados pessoais que coletamos

Por “dados pessoais” entendemos quaisquer dados que permitam a La Touche Musicale identificá-lo direta ou indiretamente. Seus dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você, ou fornecidos indiretamente por terceiros (por exemplo, quando você assina o serviço La Touche Musicale através de uma operadora de telecomunicações), ou coletados diretamente por nós quando você utiliza o serviço La Touche Musicale. Quando lhe pedimos que forneça seus dados pessoais, indicamos quais dados são obrigatórios. Por favor, nos forneça informações completas e precisas. Informações incompletas ou imprecisas podem nos impedir de lhe fornecer o serviço La Touche Musicale. Abaixo você encontrará as categorias de dados que coletamos como parte do serviço La Touche Musicale, com uma lista indicativa dos dados em questão para cada categoria.  

Informações pessoais que coletamos quando você se inscreve no serviço La Touche Musicale

  Observe que quando você se registra, pode ser solicitado a completar um reCAPTCHA do Google, que nos ajuda a garantir a segurança do serviço La Touche Musicale. O uso do Google reCAPTCHA está sujeito ao Política de Privacidade do Google e o Termos de uso do Google

Dados pessoais que coletamos quando você assina um pacote pago do serviço La Touche Musicale

 

Informações pessoais que coletamos quando você utiliza o serviço La Touche Musicale

 

Dados pessoais que coletamos quando você entra em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente

Outros dados que podemos coletar

Por que usamos seus dados pessoais

Utilizamos seus dados pessoais principalmente para que você possa desfrutar do serviço La Touche Musicale, mas também para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares. Em qualquer caso, não tomamos nenhuma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo o perfil, que produza efeitos legais sobre você ou o afete significativamente de forma similar. Mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias similares estão disponíveis em suas configurações de cookies.

Para prestar o serviço La Touche Musicale

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso e dados técnicos para permitir que você utilize o serviço La Touche Musicale, incluindo os seguintes recursos:
  • Aprender os títulos do catálogo musical ;
  • Adicionando títulos aos seus favoritos ;
  • Mostre seu desempenho em cada um dos títulos de seus favoritos;
  • Retome tocando música de onde parou em sua última sessão.
Este uso de seus dados pessoais é necessário para lhe fornecer o serviço La Touche Musicale de acordo com o contrato entre nós e você

Para melhorar, proteger e monitorar o serviço La Touche Musicale

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso e dados técnicos para os seguintes propósitos
  • Melhoria da funcionalidade existente do serviço La Touche Musicale e seu desempenho geral;
  • Desenvolvimento de novos recursos e serviços;
  • Para garantir a segurança contínua, confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência do serviço La Touche Musicale;
  • Medição e análise do público e uso do serviço La Touche Musicale.
Este uso de seus dados pessoais é necessário para nos permitir cumprir nosso legítimo interesse em fornecer o melhor serviço La Touche Musicale possível a nossos usuários.

Para promover o serviço La Touche Musicale

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso, dados técnicos e dados de participação para os seguintes propósitos
  • Para lhe fornecer informações sobre o serviço La Touche Musicale e suas características, assim como sobre nossos pacotes pagos e ofertas promocionais;
  • Fornecer-lhe ofertas personalizadas;
  • Permitir a sua participação em eventos e competições que organizamos, e dar-lhe a chance de ganhar assinaturas e outros prêmios;
  • Permita que você participe das pesquisas de satisfação e nos dê sua opinião sobre o serviço La Touche Musicale.
Este uso de seus dados pessoais é necessário para nos permitir realizar ações de marketing direto e melhorar o serviço La Touche Musicale, que é do legítimo interesse da La Touche Musicale. 

Para veicular anúncios de anunciantes de terceiros (somente usuários Free Music Touch)

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso e dados técnicos para servir-lhe anúncios de produtos e serviços de parceiros. Estas propagandas podem ser:
  • Comunicados por e-mail ou notificação: não enviamos a você nenhuma propaganda de produtos e serviços parceiros por e-mail ou notificação, a menos que você tenha consentido com isso.
 

Para gerenciar seus pedidos de atendimento ao cliente

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso, dados técnicos e dados de consulta para gerenciar suas solicitações de atendimento ao cliente, por exemplo:
  • Quando você entra em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para suporte técnico ou funcional;
  • Quando você quiser exercer os direitos que tem sobre seus dados pessoais.
Este uso de seus dados pessoais é necessário para nos permitir cumprir com nossas obrigações decorrentes do contrato entre você e nós, ou, quando se trata de seus direitos, com as leis e regulamentos sobre a proteção de dados pessoais aos quais La Touche Musicale está sujeita. 

Para administrar seus pagamentos (pagando somente aos usuários)

Utilizamos seus dados de conta, dados de assinatura, dados de uso e dados técnicos para os seguintes propósitos
  • Processamento de seu pagamento ;
  • Obrigações contábeis e fiscais ;
  • Luta contra a fraude, a fim de detectar e prevenir pagamentos fraudulentos ou uso fraudulento do serviço La Touche Musicale.
Este uso de seus dados pessoais é necessário para nos permitir processar seu pagamento, de acordo com o contrato que nos vincula a você, para cumprir com as normas contábeis e fiscais às quais La Touche Musicale está sujeita, bem como para combater a fraude, o que é do legítimo interesse da La Touche Musicale. 

Como compartilhamos seus dados pessoais

 

Nosso compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários: Observe que alguns desses destinatários estão localizados em países fora da União Européia / Espaço Econômico Europeu, cujos regulamentos não garantem um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao previsto pelo Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais (GDPR). A maioria desses destinatários não pertencentes à UE / Espaço Econômico Europeu estão localizados nos Estados Unidos da América e certificaram o cumprimento do acordo de Proteção de Privacidade UE-EUA, projetado pelo Departamento de Comércio dos EUA e pela Comissão Européia para fornecer um mecanismo para que as empresas de ambos os lados do Atlântico cumpram com as exigências de proteção de dados pessoais quando transferidas da UE e Suíça para os EUA, a fim de apoiar o comércio transatlântico. Para os destinatários que não estão localizados na União Européia / Espaço Econômico Europeu, ou que não estão localizados em um país com um nível de proteção de dados considerado adequado (Artigo 45 do GDPR), ou que não estão em conformidade com o acordo de Proteção de Privacidade UE-EUA, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que eles forneçam salvaguardas apropriadas, tais como a implementação das cláusulas contratuais padrão definidas pela Comissão Européia (Artigo 46.2 do GDPR) Para maiores informações sobre fluxos de dados transfronteiriços, favor entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados.

Seu compartilhamento de dados

Quando você utiliza o serviço La Touche Musicale, você tem a opção de :
  • Conecte dispositivos de terceiros à sua conta de usuário, tais como pianos, teclados, sintetizadores ou alto-falantes conectados, smartphones, tablets e computadores;
Você pode gerenciar seu perfil em suas configurações. 

Por quanto tempo guardamos seus dados pessoais

 Guardamos seus dados pessoais por não mais tempo do que o necessário para os fins para os quais os coletamos e utilizamos. Os períodos precisos pelos quais retemos seus dados pessoais são detalhados abaixo:

Como protegemos seus dados pessoais

Implementamos medidas para proteger seus dados pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados, incluindo o seguinte
  • Implementamos e mantemos medidas técnicas avançadas para garantir que seus dados pessoais sejam armazenados e utilizados de forma confidencial e segura;
  • Nós restringimos e limitamos o acesso aos seus dados pessoais e monitoramos quem acessa, utiliza e transfere seus dados pessoais;
  • Os funcionários com acesso aos seus dados pessoais são obrigados a cumprir nossa política interna de proteção de dados e suas obrigações de confidencialidade;
  • Os parceiros e prestadores de serviços com os quais compartilhamos seus dados pessoais são obrigados a cumprir com quaisquer obrigações aplicáveis de privacidade e proteção de dados.
 

Como você pode exercer seus direitos

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis sobre a proteção de dados pessoais, você tem o direito de :
  • Acesse, retifique e apague seus dados pessoais;
  • Restrição e objeção ao seu processamento;
  • Diga-nos que você não deseja receber informações comerciais;
  • Em alguns casos, solicite que seus dados pessoais sejam repassados a terceiros;
  • Na medida em que o processamento de seus dados pessoais for baseado em seu consentimento, a retirada de tal consentimento não afetará a legalidade do processamento de seus dados antes de tal retirada;
  • Em alguns países, defina seus desejos quanto à retenção, exclusão e divulgação de seus dados pessoais após sua morte.
Estamos empenhados em permitir que você exerça seus direitos sobre seus dados:
  • Você pode exercer alguns desses direitos diretamente em suas configurações, por exemplo, os direitos de retificar e apagar seus dados pessoais;
  • Para exercer outros direitos (acesso ou portabilidade de seus dados, restrição ou oposição ao processamento de seus dados pessoais), favor entrar em contato conosco via e-mail contact@latouchemusicale.com.
Favor observar que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de responder ao seu pedido. Se você não estiver completamente satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de reclamar junto à autoridade de proteção de dados relevante. 

Associação com a GAR e o Ministério da Educação

O Ministério assegura a proteção dos dados pessoais para acesso aos recursos produzidos pelos alunos e professores. GAR é um sistema de processamento de dados do Ministério da Educação Nacional. O processamento de dados do GAR está sob a responsabilidade exclusiva do Ministro da Educação Nacional. Os diretores das escolas não são, portanto, obrigados a inscrever este processamento em seus registros, pois eles não determinam os objetivos e meios do processamento. Para maiores informações, favor consultar a página de informações do RGPD do GAR. 

Mudanças em nossa Política de Proteção de Dados

Revisamos regularmente a conformidade de nossa Política de Proteção de Dados (pelo menos uma vez por ano), em particular para garantir que ela esteja em conformidade com a nova legislação e regulamentos sobre a proteção de dados pessoais. 

Dê um presente original e útil

Nossos cartões-presente permitirão que seus entes queridos aprendam a tocar suas músicas favoritas de piano enquanto se divertem.