Informativa sulla protezione dei dati personali di La Touche Musicale (RGPD)

Aggiornato ad agosto 2022.

La Touche Musicale si impegna a proteggere la vostra privacy e desidera che sappiate come trattiamo i vostri dati personali. Abbiamo aggiornato il servizio La Touche Musicale, che include nuove impostazioni che consentono all’utente di avere un maggiore controllo su come La Touche Musicale può utilizzare e condividere i suoi dati personali. Oltre a queste nuove impostazioni, abbiamo anche aggiornato la nostra Informativa sulla protezione dei dati per fornirvi informazioni più accurate e trasparenti su come La Touche Musicale – in qualità di titolare del trattamento – raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge i vostri dati personali. Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla protezione dei dati. Per noi è importante che lei comprenda appieno:

• I dati personali raccolti
• Perché utilizziamo i vostri dati personali
• Come condividiamo i vostri dati personali
• Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
• Come proteggiamo i vostri dati personali
• Come esercitare i propri diritti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla protezione dei dati, sulle impostazioni o sull’utilizzo da parte nostra dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Servizio clienti e/o il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail contact@latouchemusicale.com. 

Dati personali raccolti

Per “dati personali” intendiamo qualsiasi dato che consenta a La Touche Musicale di identificarvi direttamente o indirettamente. I vostri dati personali possono essere forniti direttamente da voi o indirettamente da terzi (ad esempio, quando vi abbonate al servizio La Touche Musicale tramite un operatore di telecomunicazioni), oppure raccolti direttamente da noi quando utilizzate il servizio La Touche Musicale. Quando vi chiediamo di fornire i vostri dati personali, indichiamo quali dati sono obbligatori. Vi preghiamo di fornirci informazioni complete e accurate. Informazioni incomplete o inesatte possono impedirci di fornirvi il servizio La Touche Musicale. Di seguito sono riportate le categorie di dati che raccogliamo nell’ambito del servizio La Touche Musicale, con un elenco indicativo dei dati interessati per ciascuna categoria.  

I dati personali che raccogliamo quando vi abbonate al servizio La Touche Musicale

 

Dati del conto

I vostri dati di accesso (indirizzo e-mail e password)

Si prega di notare che al momento della registrazione potrebbe essere richiesto di completare un reCAPTCHA di Google, che ci aiuta a garantire la sicurezza del servizio La Touche Musicale. L’utilizzo del reCAPTCHA di Google è soggetto al Informativa sulla privacy di Google et aux Termini di utilizzo di Google. 

I dati personali che raccogliamo quando vi abbonate a un pacchetto a pagamento del servizio La Touche Musicale

 

Dati di abbonamento

Pacchetto a cui si è abbonati (La Touche Musicale annuale, La Touche Musicale semestrale, La Touche Musicale mensile) Dettagli della transazione effettuata (data della transazione, importo pagato, valuta, metodo di pagamento e, se applicabile, dettagli della carta bancaria utilizzata: numero della carta, data di scadenza, numero di verifica)

Informazioni personali che raccogliamo quando si utilizza il servizio La Touche Musicale

 

Dati di utilizzo

La cronologia delle sessioni (durata, brani riprodotti, artisti, titoli, performance di riproduzione) I vostri contenuti preferiti (artisti, brani che vi piacciono) I vostri commenti e le vostre richieste tramite il modulo Userreport. Per ulteriori informazioni, vedere la politique de confidentialité de Userreport.

Dati tecnici

Informazioni sul vostro dispositivo (tipo di dispositivo utilizzato, identificatore univoco, modello di hardware, versione del sistema operativo, impostazioni hardware e software, browser utilizzato, cookie o tecnologia simile, lingua del sistema) Informazioni sulla vostra navigazione sul servizio La Touche Musicale (data e ora della connessione, pagine consultate, data e ora della consultazione, vostre ricerche)

Dati personali che raccogliamo quando contattate il nostro Servizio Clienti

Interrogazione dei dati

Dettagli della richiesta o del reclamo (compresi data, ora, oggetto e contenuto della richiesta) Contenuto dei vostri scambi con il Servizio Clienti Qualsiasi altro dato ritenuto necessario per elaborare la vostra richiesta o il vostro reclamo

Altri dati che possiamo raccogliere

Dati di partecipazione

I dati che potremmo raccogliere per consentirvi di partecipare alle iniziative da noi organizzate (ad esempio, eventi, concorsi o sondaggi di gradimento)

Perché utilizziamo i vostri dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali principalmente per permettervi di usufruire del servizio La Touche Musicale, ma anche per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi. In ogni caso, non prendiamo alcuna decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi colpisca in modo significativo in modo simile. Ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili sono disponibili nelle impostazioni dei cookie.

Per fornire il servizio La Touche Musicale

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati di abbonamento, i dati di utilizzo e i dati tecnici per consentirvi di utilizzare il servizio La Touche Musicale, comprese le seguenti funzioni:

• Imparare i titoli del catalogo musicale ;
• Aggiunta di titoli ai preferiti ;
• Visualizzate le vostre prestazioni di gioco su ciascuno dei titoli preferiti;
• Riprende la riproduzione della musica dal punto in cui è stata interrotta nell’ultima sessione.

L’utilizzo dei vostri dati personali è necessario per fornirvi il servizio La Touche Musicale in conformità con la normativa vigente. il contratto che ci lega a voi. 

migliorare, proteggere e monitorare il servizio La Touche Musicale

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati dell’abbonamento, i dati di utilizzo e i dati tecnici per i seguenti scopi

• Miglioramento dell’attuale funzionalità del servizio La Touche Musicale e delle sue prestazioni complessive;
• Sviluppo di nuove funzionalità e servizi;
• Garantire la sicurezza, la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza del servizio La Touche Musicale;
• Misurazione e analisi dell’audience e dell’utilizzo del servizio La Touche Musicale.

L’utilizzo dei vostri dati personali è necessario per consentirci di soddisfare il nostro legittimo interesse a fornire il miglior servizio possibile a La Touche Musicale.

Promuovere il servizio La Touche Musicale

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati di abbonamento, i dati di utilizzo, i dati tecnici e i dati di partecipazione per i seguenti scopi

• Per fornirvi informazioni sul servizio La Touche Musicale e sulle sue caratteristiche, nonché sui nostri pacchetti a pagamento e sulle offerte promozionali;
• Fornirvi offerte personalizzate;
• Permettervi di partecipare a eventi e concorsi da noi organizzati e darvi la possibilità di vincere abbonamenti e altri premi;
• Consentirvi di partecipare a sondaggi di soddisfazione e di esprimere la vostra opinione sul servizio La Touche Musicale.

L’utilizzo dei vostri dati personali è necessario per consentirci di svolgere azioni di marketing diretto e migliorare il servizio La Touche Musicale, nel legittimo interesse di La Touche Musicale. 

Per pubblicare annunci di inserzionisti di terze parti (solo per gli utenti di La Touche Musicale)

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati di abbonamento, i dati di utilizzo e i dati tecnici per proporvi pubblicità di prodotti e servizi di partner. Questi annunci possono essere:

• Comunicazioni via e-mail o notifiche: non vi invieremo alcuna pubblicità di prodotti e servizi di partner via e-mail o notifiche, a meno che non abbiate acconsentito.

 

Per gestire le richieste di assistenza clienti

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati di abbonamento, i dati di utilizzo, i dati tecnici e i dati delle richieste per gestire, ad esempio, le vostre richieste di assistenza clienti:

• Quando contattate il nostro Servizio Clienti per assistenza tecnica o funzionale;
• Quando volete esercitare i diritti che avete sui vostri dati personali.

L’utilizzo dei vostri dati personali è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato tra voi e noi o, in caso di violazione dei vostri diritti, alle leggi e ai regolamenti sulla protezione dei dati personali a cui La Touche Musicale è soggetta. 

Per gestire i pagamenti (solo per gli utenti paganti)

Utilizziamo i dati del vostro account, i dati dell’abbonamento, i dati di utilizzo e i dati tecnici per i seguenti scopi

• Elaborazione del pagamento ;
• Obblighi contabili e fiscali ;
• Lotta contro le frodi, al fine di individuare e prevenire pagamenti fraudolenti o l’uso fraudolento del servizio La Touche Musicale.

Questo utilizzo dei vostri dati personali è necessario per permetterci di elaborare il vostro pagamento, in conformità con il contratto che ci lega a voi, per rispettare le norme contabili e fiscali a cui La Touche Musicale è soggetta, nonché per combattere le frodi, il che è nel legittimo interesse di La Touche Musicale. 

Come condividiamo i vostri dati personali

 

La nostra condivisione dei dati

Condividiamo i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi tecnici	Fornitori di piattaforme di storage e hosting Fornitori di reti e servizi di telecomunicazione Fornitori di servizi di manutenzione Fornitori di soluzioni e servizi di sicurezza Fornitori di soluzioni per l’analisi e l’elaborazione dei dati
Prestatori di servizi di marketing	Fornitori di soluzioni e servizi di gestione delle relazioni con i clienti Agenzie e fornitori di reti e soluzioni pubblicitarie Agenzie di comunicazione e marketing e fornitori di servizi Operatori di social network (come Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat o Pinterest)
Fornitori di pagamenti	Fornitori di soluzioni e servizi di pagamento Fornitori di controlli di base
Partner	Sacem (Società degli autori, compositori ed editori)  ed editori musicali) Produttori di prodotti
Autorità	Autorità amministrative e giudiziarie
Acquirenti	Società o potenziali acquirenti della nostra azienda con cui avvieremo le trattative

Si ricorda che alcuni di questi destinatari si trovano in Paesi al di fuori dell’Unione Europea / Spazio Economico Europeo, la cui normativa non garantisce un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello previsto dal Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR). La maggior parte di questi destinatari non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo si trova negli Stati Uniti d’America e ha certificato la conformità con l’accordo EU-U.S. Privacy Shield, progettato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e dalla Commissione Europea per fornire un meccanismo che consenta alle aziende di entrambe le sponde dell’Atlantico di rispettare i requisiti di protezione dei dati personali quando vengono trasferiti dall’Unione Europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti, al fine di sostenere il commercio transatlantico. Per i destinatari che non si trovano nell’Unione Europea / Spazio Economico Europeo, o che non si trovano in un paese con un livello di protezione dei dati considerato adeguato (articolo 45 del GDPR), o che non sono conformi all’accordo EU-U.S. Privacy Shield, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che forniscano garanzie adeguate, come l’attuazione delle clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea (articolo 46.2 del GDPR). Per ulteriori informazioni sui flussi di dati transfrontalieri, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

La condivisione dei dati

Quando si utilizza il servizio La Touche Musicale, si ha la possibilità di :

• Collegare dispositivi di terzi al proprio account utente, come pianoforti, tastiere, sintetizzatori o altoparlanti collegati, smartphone, tablet e computer;

È possibile gestire il proprio profilo nelle impostazioni. 

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

 Conserviamo i vostri dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali li raccogliamo e li utilizziamo. I periodi precisi per i quali conserviamo i vostri dati personali sono indicati di seguito:

Scopo	Dati	Conservazione
Erogazione del servizio La Touche Musicale	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici	Durata della registrazione al servizio La Touche Musicale, poi archiviazione per un massimo di 5 anni (ad eccezione dei cookie che vengono conservati per un massimo di 25 mesi).
migliorare, proteggere e monitorare il servizio La Touche Musicale	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici	Durata della registrazione al servizio La Touche Musicale, poi archiviazione per un massimo di 5 anni (ad eccezione dei cookie che vengono conservati per un massimo di 25 mesi).
Promozione del servizio La Touche Musicale	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici	Fino a 3 anni dopo la fine della registrazione al servizio La Touche Musicale (ad eccezione dei cookie che vengono conservati per un massimo di 25 mesi).
Pubblicizzare annunci di inserzionisti di terze parti	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici	Durata della registrazione al servizio La Touche Musicale, poi archiviazione per un massimo di 3 anni (ad eccezione dei cookie che vengono conservati per un massimo di 25 mesi).
Gestione delle richieste di assistenza clienti	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici Interrogazione dei dati	Durata della gestione della vostra richiesta, poi archiviazione fino a 5 anni
Gestire i pagamenti	Dati del conto Dati di abbonamento Dati di utilizzo Dati tecnici	Durata dell’abbonamento al servizio La Touche Musicale, poi archiviazione fino a 10 anni.

Come proteggiamo i vostri dati personali

Implementiamo misure per proteggere i vostri dati personali dall’accesso, dall’uso e dalla divulgazione non autorizzati, tra cui le seguenti

• Implementiamo e manteniamo misure tecniche avanzate per garantire che i vostri dati personali siano conservati e utilizzati in modo riservato e sicuro;
• Restringiamo e limitiamo l’accesso ai vostri dati personali e controlliamo chi accede, utilizza e trasferisce i vostri dati personali;
• I dipendenti che hanno accesso ai vostri dati personali sono tenuti a rispettare la nostra politica interna di protezione dei dati e i loro obblighi di riservatezza;
• I partner e i fornitori di servizi con cui condividiamo i dati personali dell’utente sono tenuti a rispettare tutti gli obblighi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

 

Come esercitare i propri diritti

In conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, avete il diritto di :

• Accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali;
• Limitare e opporsi al loro trattamento;
• Comunicare che non si desidera ricevere informazioni commerciali;
• In alcuni casi, richiedere la trasmissione dei propri dati personali a terzi;
• Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso, la revoca di tale consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dei vostri dati prima di tale revoca;
• In alcuni Paesi, definire i vostri desideri in merito alla conservazione, alla cancellazione e alla divulgazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte.

Ci impegniamo a consentirvi di esercitare i vostri diritti sui vostri dati:

• Alcuni di questi diritti possono essere esercitati direttamente nelle impostazioni, ad esempio i diritti di rettifica e cancellazione dei dati personali;
• Per esercitare altri diritti (accesso o portabilità dei dati, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali), si prega di contattarci via e-mail contact@latouchemusicale.com.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di verificare la vostra identità prima di rispondere alla vostra richiesta. Se non siete completamente soddisfatti della nostra risposta, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. 

Associazione con GAR e Ministero dell’Istruzione

Il Ministero garantisce la protezione dei dati personali per l’accesso alle risorse prodotte da alunni e insegnanti. GAR è un sistema di elaborazione dati del Ministero dell’Educazione Nazionale. Il trattamento dei dati GAR è sotto la responsabilità esclusiva del Ministro dell’Educazione Nazionale. I direttori scolastici non sono quindi tenuti a inserire questo trattamento nei loro registri, in quanto non determinano le finalità e i mezzi del trattamento. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina informativa del RGPD del GAR. 

Modifiche alla nostra politica di protezione dei dati

Verifichiamo regolarmente la conformità della nostra Politica di protezione dei dati (almeno una volta all’anno), in particolare per garantire che sia conforme alla nuova legislazione e ai regolamenti sulla protezione dei dati personali.