Promoción especial de Black Friday

El regalo perfecto para aprender a tocar el piano

El regalo musical perfecto para Navidad

Política de protección de datos de La Touche Musicale (RGPD)

Actualizado en agosto de 2022.

En La Touche Musicale, nos comprometemos a proteger su privacidad y queremos que sepa cómo tratamos sus datos personales. Hemos actualizado el servicio de La Touche Musicale, que incluye nuevos ajustes que le dan más control sobre cómo La Touche Musicale puede utilizar y compartir sus datos personales. Junto con estos nuevos ajustes, también hemos actualizado nuestra Política de Protección de Datos para ofrecerle una información más precisa y transparente sobre cómo La Touche Musicale – como responsable del tratamiento – recoge, utiliza, comparte, mantiene y protege sus datos personales. Por favor, tómese el tiempo necesario para leer detenidamente esta Política de Protección de Datos. Es importante para nosotros que lo entienda perfectamente:
  • Los datos personales que recogemos
  • Por qué utilizamos sus datos personales
  • Cómo compartimos sus datos personales
  • Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
  • Cómo protegemos sus datos personales
  • Cómo puede ejercer sus derechos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de protección de datos, la configuración o el uso que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente y/o nuestro responsable de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico contact@latouchemusicale.com

Datos personales que recogemos

Por «datos personales» se entiende cualquier dato que permita a La Touche Musicale identificarle directa o indirectamente. Sus datos personales pueden ser proporcionados directamente por usted o indirectamente por terceros (por ejemplo, cuando se suscribe al servicio de La Touche Musicale a través de un operador de telecomunicaciones), o recogidos directamente por nosotros cuando utiliza el servicio de La Touche Musicale. Cuando le pedimos que proporcione sus datos personales, le indicamos qué datos son obligatorios. Le rogamos que nos proporcione información completa y precisa. La información incompleta o inexacta puede impedir que le proporcionemos el servicio de La Touche Musicale. A continuación encontrará las categorías de datos que recogemos en el marco del servicio La Touche Musicale, con una lista indicativa de los datos correspondientes a cada categoría.  

Información personal que recopilamos cuando se suscribe al servicio de La Touche Musicale

  Tenga en cuenta que cuando se registra, se le puede pedir que complete un reCAPTCHA de Google, que nos ayuda a garantizar la seguridad del servicio de La Touche Musicale. El uso de Google reCAPTCHA está sujeto a la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google

Datos personales que recogemos cuando se suscribe a un paquete de pago del servicio La Touche Musicale

 

Información personal que recopilamos cuando usted utiliza el servicio de La Touche Musicale

 

Datos personales que recogemos cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente

Otros datos que podemos recoger

Por qué utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales principalmente para permitirle disfrutar del servicio de La Touche Musicale, pero también para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias. En cualquier caso, no tomamos ninguna decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de forma similar. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares en su configuración de cookies.

Para prestar el servicio de La Touche Musicale

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso y los datos técnicos para permitirle utilizar el servicio de La Touche Musicale, incluidas las siguientes funciones:
  • Aprender los títulos del catálogo de música ;
  • Añadir títulos a tus favoritos ;
  • Muestra tu rendimiento de juego en cada uno de los títulos de tus favoritos;
  • Reanuda la reproducción de música desde donde la dejaste en la última sesión.
Este uso de sus datos personales es necesario para proporcionarle el servicio de La Touche Musicale de acuerdo con la el contrato que nos une a usted

Para mejorar, asegurar y controlar el servicio de La Touche Musicale

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso y los datos técnicos para los siguientes fines
  • Mejora de la funcionalidad actual del servicio La Touche Musicale y de su rendimiento general;
  • Desarrollo de nuevas funciones y servicios;
  • Garantizar la seguridad, la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la resistencia permanentes del servicio de La Touche Musicale;
  • Medición y análisis de la audiencia y el uso del servicio La Touche Musicale.
Este uso de sus datos personales es necesario para permitirnos cumplir con nuestro interés legítimo de proporcionar el mejor servicio posible de La Touche Musicale a nuestros usuarios.

Promover el servicio de La Touche Musicale

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso, los datos técnicos y los datos de participación para los siguientes fines
  • Proporcionarle información sobre el servicio La Touche Musicale y sus características, así como sobre nuestros paquetes de pago y ofertas promocionales;
  • Proporcionarle ofertas personalizadas;
  • Permitirle participar en eventos y concursos que organizamos, y darle la oportunidad de ganar suscripciones y otros premios;
  • Permitirle participar en encuestas de satisfacción y darnos su opinión sobre el servicio de La Touche Musicale.
Este uso de sus datos personales es necesario para poder llevar a cabo acciones de marketing directo y mejorar el servicio de La Touche Musicale, lo cual es en interés legítimo de La Touche Musicale. 

Para publicar anuncios de terceros (sólo para usuarios de La Touche Musicale)

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso y los datos técnicos para ofrecerle anuncios de productos y servicios de socios. Estos anuncios pueden ser:
  • Comunicados por correo electrónico o notificación: no le enviamos ninguna publicidad de productos y servicios de socios por correo electrónico o notificación a menos que usted lo haya consentido.
 

Para gestionar sus solicitudes de servicio al cliente

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso, los datos técnicos y los datos de consulta para gestionar, por ejemplo, sus solicitudes de servicio al cliente:
  • Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar asistencia técnica o funcional;
  • Cuando quiera ejercer los derechos que tiene sobre sus datos personales.
Este uso de sus datos personales es necesario para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato entre usted y nosotros, o en lo que respecta a sus derechos, las leyes y reglamentos sobre la protección de datos personales a los que está sujeta La Touche Musicale. 

Para gestionar sus pagos (sólo usuarios de pago)

Utilizamos los datos de su cuenta, los datos de suscripción, los datos de uso y los datos técnicos para los siguientes fines
  • Procesar su pago ;
  • Obligaciones contables y fiscales ;
  • Lucha contra el fraude, con el fin de detectar y prevenir los pagos fraudulentos o el uso fraudulento del servicio La Touche Musicale.
Este uso de sus datos personales es necesario para permitirnos procesar su pago, de acuerdo con el contrato que nos une a usted, para cumplir con la normativa contable y fiscal a la que está sujeta La Touche Musicale, así como para luchar contra el fraude, lo que redunda en el interés legítimo de La Touche Musicale. 

Cómo compartimos sus datos personales

 

Nuestro intercambio de datos

Compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios: Tenga en cuenta que algunos de estos destinatarios se encuentran en países fuera de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, cuya normativa no garantiza un nivel de protección de los datos personales equivalente al previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (GDPR). La mayoría de estos destinatarios no pertenecientes a la UE ni al Espacio Económico Europeo se encuentran en los Estados Unidos de América y han certificado el cumplimiento del acuerdo EU-U.S. Privacy Shield, diseñado por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Comisión Europea para proporcionar un mecanismo para que las empresas de ambos lados del Atlántico cumplan con los requisitos de protección de datos personales cuando se transfieren desde la UE y Suiza a los Estados Unidos, con el fin de apoyar el comercio transatlántico. En el caso de los destinatarios que no estén ubicados en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, o que no estén ubicados en un país con un nivel de protección de datos que se considere adecuado (artículo 45 del RGPD), o que no cumplan con el acuerdo del Escudo de Privacidad de la UE y Estados Unidos, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que ofrezcan las garantías adecuadas, como la aplicación de las cláusulas contractuales estándar definidas por la Comisión Europea (artículo 46.2 del RGPD) Si desea más información sobre los flujos de datos transfronterizos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Su intercambio de datos

Cuando utiliza el servicio de La Touche Musicale, tiene la opción de :
  • Conecta dispositivos de terceros a tu cuenta de usuario, como pianos, teclados, sintetizadores o altavoces conectados, smartphones, tabletas y ordenadores;
Puedes gestionar tu perfil en tus ajustes. 

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

 No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que los recogemos y utilizamos. A continuación se detallan los periodos exactos durante los cuales conservamos sus datos personales:

Cómo protegemos sus datos personales

Aplicamos medidas para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso y la divulgación no autorizados, entre ellas las siguientes
  • Aplicamos y mantenemos medidas técnicas avanzadas para garantizar que sus datos personales se almacenan y utilizan de forma confidencial y segura;
  • Restringimos y limitamos el acceso a sus datos personales y controlamos quién accede, utiliza y transfiere sus datos personales;
  • Los empleados que tienen acceso a sus datos personales están obligados a cumplir nuestra política interna de protección de datos y sus obligaciones de confidencialidad;
  • Los socios y proveedores de servicios con los que compartimos sus datos personales están obligados a cumplir con las obligaciones de privacidad y protección de datos aplicables.
 

Cómo puede ejercer sus derechos

De acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables a la protección de datos personales, usted tiene derecho a :
  • Acceder, rectificar y eliminar sus datos personales;
  • Restringir y objetar su tratamiento;
  • Díganos que no desea recibir información comercial;
  • En algunos casos, solicitar la cesión de sus datos personales a terceros;
  • En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, la retirada de dicho consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de sus datos antes de dicha retirada;
  • En algunos países, definir sus deseos en cuanto a la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales después de su muerte.
Nos comprometemos a permitirle ejercer sus derechos sobre sus datos:
  • Puede ejercer algunos de estos derechos directamente en su configuración, por ejemplo los derechos de rectificación y supresión de sus datos personales;
  • Para ejercer otros derechos (acceso o portabilidad de sus datos, restricción u oposición al tratamiento de sus datos personales), póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico contact@latouchemusicale.com.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Si no está completamente satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente. 

Asociación con el GAR y el Ministerio de Educación

El Ministerio garantiza la protección de los datos personales para el acceso a los recursos producidos por alumnos y profesores. El GAR es un sistema de procesamiento de datos del Ministerio de Educación Nacional. El tratamiento de los datos del GAR es responsabilidad exclusiva del Ministro de Educación Nacional. Por lo tanto, los directores de los centros escolares no están obligados a inscribir este tratamiento en sus registros, ya que no determinan los fines y los medios del tratamiento. Para más información, consulte la página de información del RGPD de la GAR. 

Cambios en nuestra política de protección de datos

Revisamos periódicamente el cumplimiento de nuestra Política de Protección de Datos (al menos una vez al año), en particular para asegurarnos de que se ajusta a la nueva legislación y normativa en materia de protección de datos personales. 

Haz un regalo original y útil

Nuestras tarjetas regalo permitirán a tus seres queridos aprender a tocar sus canciones de piano favoritas mientras se divierten.