Politique de protection des données de La Touche Musicale (RGPD)

Mise à jour en août 2022.

Chez La Touche Musicale, nous avons à cœur de protéger votre vie privée et nous voulons que vous sachiez comment nous traitons vos données personnelles.Nous avons mis à jour le service La Touche Musicale, qui comprend de nouveaux réglages qui vous permettent de mieux contrôler la manière dont La Touche Musicale peut utiliser et partager vos données personnelles.Parallèlement à ces nouveaux réglages, nous avons également mis à jour notre Politique de protection des données, afin de vous fournir des informations plus précises et plus transparentes sur la manière dont La Touche Musicale – en sa qualité de responsable de traitement – collecte, utilise, partage, conserve et protège vos données personnelles.Nous vous prions de prendre le temps de lire avec attention cette Politique de protection des données. Il nous importe que vous compreniez parfaitement :

• Les données personnelles que nous collectons
• Pourquoi nous utilisons vos données personnelles
• Comment nous partageons vos données personnelles
• Combien de temps nous conservons vos données personnelles
• Comment nous protégeons vos données personnelles
• Comment vous pouvez exercer vos droits

Si vous avez des questions sur cette Politique de protection des données, sur les réglages ou sur notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Service client et/ou notre Délégué à la protection des données via l’adresse mail contact@latouchemusicale.com. 

Données personnelles que nous collectons

Par « donnée personnelle », nous entendons toute donnée qui permet à La Touche Musicale de vous identifier directement ou indirectement.Vos données personnelles peuvent être soit fournies directement par vous-mêmes, soit fournies indirectement par des tiers (par exemple, lorsque vous souscrivez au service La Touche Musicale via un opérateur de télécommunication), soit collectées directement par nous lorsque vous utilisez le service La Touche Musicale. Lorsque nous vous demandons de fournir vos données personnelles, nous indiquons celles dont la collecte est obligatoire. Nous vous remercions de nous communiquer des données complètes et exactes. Le fait de nous communiquer des données incomplètes et inexactes est susceptible de nous empêcher de vous fournir le service La Touche Musicale.Vous trouverez ci-dessous les catégories de données que nous collectons dans le cadre du service La Touche Musicale avec, pour chacune d’elles, une liste indicative des données concernées.  

Données personnelles que nous collectons lorsque vous souscrivez au service La Touche Musicale

 

Données de compte

Vos identifiants de connexion (adresse email et mot de passe)

Veuillez noter que lors de votre inscription, il peut vous être demandé de compléter un Google reCAPTCHA, qui nous aide à assurer la sécurité du service La Touche Musicale. L’utilisation de Google reCAPTCHA est soumis aux Règles de confidentialité de Google et aux Conditions d’utilisation de Google. 

Données personnelles que nous collectons lorsque vous souscrivez à un forfait payant du service La Touche Musicale

 

Données de souscription

Forfait auquel vous avez souscrit (La Touche Musicale annuel, La Touche Musicale semestriel, La Touche Musicale mensuel) Détails de la transaction réalisée (date de la transaction, montant payé, devise, méthode de paiement, et le cas échéant les détails de la carte bancaire utilisée : numéro de carte, date d’expiration, numéro de vérification)

Données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le service La Touche Musicale

 

Données d’usage

Votre historique de session (durée, titres joués, artistes, titres, vos performances de jeu) Vos contenus favoris (artistes, titres que vous aimez) Vos commentaires et vos demandes via le formulaire Userreport. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Userreport.

Données techniques

Informations sur votre appareil (type d’appareil que vous utilisez, identifiant unique, modèle de matériel, version du système d’exploitation, réglages matériels et logiciels, navigateur utilisé, cookie ou technologie similaire, langue du système) Informations sur votre navigation sur le service La Touche Musicale (date et heure de connexion, pages consultées, date et heure de consultation, vos recherches)

Données personnelles que nous collectons lorsque vous contactez notre Service client

Données de requête

Détails de votre demande ou de votre plainte (incluant date, heure, objet et contenu de votre demande) Contenu de vos échanges avec le Service client Toute autre donnée considérée comme nécessaire pour traiter votre demande ou votre plainte

Autres données que nous pouvons collecter

Données de participation

Données que nous pouvons collecter pour vous permettre de participer à des initiatives que nous organisons (par exemple, événements, concours ou enquêtes de satisfaction)

Pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons principalement vos données personnelles pour vous permettre de profiter du service La Touche Musicale, mais aussi pour remplir nos obligations légales ou réglementaires. Dans tous les cas, nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.Des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons les cookies et d’autres technologies similaires sont disponibles dans vos réglages de cookies.

Pour délivrer le service La Touche Musicale

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage et vos données techniques afin de vous permettre de profiter du service La Touche Musicale, et notamment des fonctionnalités suivantes :

• Apprentissage des titres du catalogue musical ;
• Ajout des titres à vos favoris ;
• Affichage de vos performances de jeu sur chacun des titres présents dans vos favoris ;
• Reprise des musiques à l’endroit où vous vous étiez arrêtez lors de votre dernière session.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour vous délivrer le service La Touche Musicale, conformément au contrat qui nous lie à vous. 

Pour améliorer, sécuriser et monitorer le service La Touche Musicale

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage et vos données techniques pour les finalités suivantes :

• Amélioration des fonctionnalités existantes du service La Touche Musicale et de sa performance globale ;
• Développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ;
• Assurer de manière continue la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience du service La Touche Musicale ;
• Mesure et analyse de l’audience et de l’utilisation du service La Touche Musicale.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de réaliser notre intérêt légitime d’offrir le meilleur service La Touche Musicale possible à nos utilisateurs.

Pour promouvoir le service La Touche Musicale

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage, vos données techniques et vos données de participation pour les finalités suivantes :

• Vous communiquer des informations sur le service La Touche Musicale et ses fonctionnalités, ainsi que sur nos forfaits payants et nos offres promotionnelles ;
• Vous communiquer des offres personnalisées ;
• Vous permettre de participer à des évènements et des concours que nous organisons, et vous donner la chance de remporter des abonnements et d’autres prix ;
• Vous permettre de participer à des enquêtes de satisfaction et nous donner votre avis sur le service La Touche Musicale.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de mener des actions e marketing direct et améliorer le service La Touche Musicale, ce qui est dans l’intérêt légitime de La Touche Musicale. 

Pour diffuser des publicités d’annonceurs tiers (utilisateurs du service La Touche Musicale Gratuit uniquement)

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage et vos données techniques afin de vous diffuser des publicités pour des produits et services de partenaires.Ces publicités peuvent être :

• Communiquées par email ou notification : nous ne vous adressons aucune publicité pour des produits et services de partenaires par email ou notification tant que vous n’y avez pas consenti.

 

Pour gérer vos demandes au Service client

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage, vos données techniques et vos données de requête pour gérer vos demandes au Service client, par exemple :

• Lorsque vous contactez notre Service client pour une demande d’assistance technique ou fonctionnelle ;
• Lorsque vous voulez exercer les droits que vous détenez sur vos données personnelles.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations résultant du contrat qui nous lie à vous, ou lorsqu’il s’agit de vos droits, les lois et règlements sur la protection des données personnelles auxquels La Touche Musicale est soumis. 

Pour gérer vos paiements (utilisateurs payants uniquement)

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage et vos données techniques pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre paiement ;
• Comptabilité et obligations fiscales ;
• Lutte contre la fraude, afin de détecter et prévenir les paiements frauduleux ou les usages frauduleux du service La Touche Musicale.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de traiter votre paiement, conformément au contrat qui nous lie à vous, pour respecter les réglementations comptables et fiscales auxquelles La Touche Musicale est soumise, ainsi que pour lutter contre la fraude, ce qui est dans l’intérêt légitime de La Touche Musicale. 

Comment nous partageons vos données personnelles

 

Nos partages de données

Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataire suivantes :

Prestataires techniques	Prestataires de plateforme de stockage et d’hébergement Prestataires de réseaux et de services de télécommunication Prestataires de services de maintenance Prestataires de solutions et de services de sécurité Prestataires de solutions d’analyse et de traitement de données
Prestataires marketing	Prestataires de solutions et de services de gestion de la relation client Agences et prestataires de réseaux et de solutions de publicité Agences et prestataires de services de communication et marketing Opérateurs de réseaux sociaux (tels que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ou Pinterest)
Prestataires de paiement	Prestataires de solutions et de services de paiement Prestataires de vérification d’antécédents
Partenaires	Sacem (Société des Auteurs, Compositeurs  et Editeurs de Musique) Fabricants de produits
Autorités	Autorités administratives et judiciaires
Acquéreurs	Acquéreurs, fermes ou potentiels, de notre entreprise, avec qui nous entrerions en négociations

Veuillez noter que certains de ces destinataires se trouvent dans des pays situés en dehors de l’Union européenne / Espace économique européen, et dont la réglementation n’assure pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui assuré par le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).La plupart de ces destinataires hors Union européenne / Espace économique européen se trouvent aux États-Unis d’Amérique et ont certifié se conformer à l’accord « EU-U.S. Privacy Shield », conçu par le Département du commerce américain et la Commission européenne pour fournir aux entreprises, de chaque côté de l’Atlantique, un mécanisme de conformité aux exigences de protection des données personnelles lorsqu’elles sont transférées depuis l’Union européenne et la Suisse vers les États-Unis, afin de soutenir le commerce transatlantique.Pour les destinataires qui ne seraient pas situés dans l’Union européenne / Espace économique européen, ou qui ne seraient pas situés dans un pays disposant d’un niveau de protection des données considéré comme adéquat (article 45 du RGPD), ou qui ne seraient pas conformes à l’accord « EU-U.S. Privacy Shield », nous prendrions toutes les mesures nécessaires pour nous assurer qu’ils fournissent des garanties appropriées, telles que la mise en œuvre des clauses contractuelles types définies par la Commission européenne (article 46.2 du RGPD).Pour plus d’informations sur les flux transfrontières de données, veuillez-vous rapprocher de notre Délégué à la protection des données.

Vos partages de données

Lorsque vous utilisez le service La Touche Musicale, vous avez la possibilité de :

• Connecter des appareils tiers à votre compte utilisateur, tels que des pianos, claviers numériques, synthétiseurs ou des haut-parleurs connectés, smartphone, tablette et ordinateur ;

Vous pouvez gérer votre profil dans vos réglages. 

Combien de temps nous conservons vos données personnelles

 Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons.Les durées précises pendant lesquelles nous conservons vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :

Finalité	Données	Conservation
Délivrer le service La Touche Musicale	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques	Durée de votre inscription sur le service La Touche Musicale, puis archivage jusqu’à 5 ans (sauf pour les cookies qui sont conservés jusqu’à 25 mois)
Améliorer, sécuriser et monitorer le service La Touche Musicale	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques	Durée de votre inscription sur le service La Touche Musicale, puis archivage jusqu’à 5 ans (sauf pour les cookies qui sont conservés jusqu’à 25 mois)
Promouvoir le service La Touche Musicale	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques	Jusqu’à 3 ans après la fin de votre inscription sur le service La Touche Musicale (sauf pour les cookies qui sont conservés jusqu’à 25 mois)
Diffuser des publicités d’annonceurs tiers	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques	Durée de votre inscription sur le service La Touche Musicale, puis archivage jusqu’à 3 ans (sauf pour les cookies qui sont conservés jusqu’à 25 mois)
Gérer vos demandes au Service client	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques Données de requête	Durée de la gestion de votre demande, puis archivage jusqu’à 5 ans
Gérer vos paiements	Données de compte Données de souscription Données d’usage Données techniques	Durée de votre souscription au service La Touche Musicale, puis archivage jusqu’à 10 ans

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos données personnelles contre les accès, utilisations et divulgations non autorisées, notamment par les mesures suivantes :

• Nous implémentons et maintenons des mesures techniques avancées pour nous assurer que vos données personnelles sont enregistrées et utilisées de manière confidentielle et sécurisée ;
• Nous restreignons et limitons l’accès à vos données personnelles, et nous monitorons qui accède, utilise et transfère vos données personnelles ;
• Les employés ayant accès à vos données personnelles sont tenus de se conformer avec notre politique interne sur la protection des données personnelles ainsi qu’avec leurs obligations de confidentialité ;
• Les partenaires et les prestataires de service avec qui nous partageons vos données personnelles sont tenus de se conformer avec toutes obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données personnelles.

 

Comment vous pouvez exercer vos droits

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez du droit de :

• Accéder, rectifier et effacer vos données personnelles ;
• Restreindre et vous opposer à leur traitement ;
• Nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’information commerciale ;
• Dans certains cas, demander à ce que vos données personnelles soient transmises à des tiers ;
• Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur vos consentement, retirer ce consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement de vos données avant ce retrait ;
• Dans certains pays, définir vos volontés en ce qui concerne la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

Nous nous engageons à vous permettre d’exercer les droits que vous détenez sur vos données :

• Vous pouvez exercer certains de ces droits directement dans vos réglages, par exemple les droits de rectification et d’effacement de vos données personnelles ;
• Pour exercer d’autres droits (accès ou portabilité de vos données, restriction ou opposition au traitement de vos données personnelles), veuillez nous contacter via le mail contact@latouchemusicale.com.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.Dans le cas où vous ne seriez pas totalement satisfait de notre réponse, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à l’autorité de protection des données personnelles concernée. 

Association au GAR et ministère de l’Education nationale

Le ministère assure la protection des données personnelles pour les accès aux ressources produites par les élèves et les enseignants.Le GAR est un traitement de données du ministère de l’éducation nationale. Le traitement de données GAR est sous la seule responsabilité du ministre chargé de l’éducation nationale. Les chefs d’établissement n’ont donc pas à inscrire ce traitement sur leur registre dans la mesure où ils ne déterminent ni les finalités ni les moyens du traitement.Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page des Mentions informatives RGPD du GAR. 

Modifications de notre Politique de protection des données

Nous vérifions régulièrement le caractère conforme de notre Politique de protection des données (au moins une fois par an), notamment pour nous assurer qu’elle est conforme avec les nouvelles législations et réglementations en matière de protection des données personnelles.