Com o desenvolvimento de novas ferramentas de comunicação e a diversificação de nossos serviços, damos especial importância à proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como a La Touche Musicale SAS, uma empresa francesa com sede em 32 boulevard du Port, 95000 CERGY, coleta, usa, protege e compartilha seus dados pessoais quando você usa nossos serviços de transcrição de música (PianoConvert, GuitarConvert, BandConvert, SingConvert e qualquer outro serviço de transcrição fornecido pela La Touche Musicale) e serviços de aprendizado de piano (PianoGo e qualquer outro serviço de aprendizado fornecido pela La Touche Musicale).
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade de suas informações pessoais e a processá-las de acordo com os regulamentos em vigor, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Francesa de Proteção de Dados (Loi Informatique et Libertés).
Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo dos serviços utilizados:
Coletamos as seguintes informações quando você usa nossos serviços:
– Endereço de e-mail (ao criar uma conta de usuário)
– Sobrenome e nome (se inseridos pelo usuário)
– Informações de pagamento (gerenciadas via Stripe, não armazenamos nenhum dado bancário)
– Arquivos de áudio, vídeo ou MIDI (para serviços de transcrição e aprendizado)
– Histórico de uso (transcrições feitas, músicas aprendidas, preferências)
Quando você navega em nossos sites e aplicativos, podemos coletar automaticamente determinados dados usando cookies e tecnologias semelhantes:
– Endereço IP
– Dados de navegação (páginas visualizadas, ações realizadas)
– Tipo de dispositivo e navegador usado
– Dados de conexão
Também usamos cookies analíticos (Google Analytics, Facebook Pixel) para entender o uso de nossos serviços e melhorar a experiência do usuário. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.
Usamos seus dados para as seguintes finalidades:
– Criar e gerenciar sua conta de usuário
– Acesso a serviços de transcrição e aprendizado
– Gerenciamento de pagamentos e assinaturas
– Experiência de usuário personalizada (recomendações, armazenamento de transcrições)
– Suporte ao cliente e assistência técnica
– Envio de informações promocionais e de marketing (com seu consentimento)
– Análise e melhoria dos serviços (estatísticas anônimas)
Seus dados nunca serão vendidos a terceiros.
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Direito de acesso: obter uma cópia dos dados mantidos sobre você
– Direito de retificação: correção de informações imprecisas
– Direito de exclusão (“direito de ser esquecido”): solicite a exclusão de seus dados
– Direito à portabilidade: recuperar seus dados em um formato estruturado
– Direito de objeção: recusar o uso de seus dados para fins de marketing
– Direito de restringir o processamento: restringir temporariamente o uso de seus dados
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelo e-mail :
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, France
Responderemos a todas as solicitações em um prazo máximo de 30 dias.
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações:
– Protocolo SSL (criptografia de dados em trânsito)
– Monitoramento de acesso e firewall
– Criptografia de senhas (nenhuma senha de texto simples é armazenada)
– Pagamentos seguros via Stripe
– Backup regular de dados
Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura. No caso de uma violação de dados, informaremos os usuários envolvidos e as autoridades competentes o mais rápido possível.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para os fins descritos acima:
– Dados da conta do usuário: mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Excluídos após 12 meses de inatividade.
– Arquivos enviados para transcrição: armazenados temporariamente por 30 dias para dar tempo ao usuário de carregar seus arquivos e, em seguida, excluídos automaticamente dos servidores da La Touche Musicale.
– Dados de faturamento: mantidos por 6 anos, de acordo com as exigências contábeis.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail contact@latouchemusicale.com.
Compartilhamos seus dados somente com parceiros confiáveis para os fins do serviço:
– Stripe (gerenciamento seguro de pagamentos)
– Google Analytics e Facebook Pixel (análise de tráfego e desempenho de marketing)
– Hospedado pela OVH (armazenamento seguro de dados)
– MongoDB (banco de dados)
Garantimos que todos os nossos parceiros cumpram as normas do RGPD e processem seus dados somente de acordo com nossas instruções.
Usamos cookies e rastreadores para :
– Garantir o bom funcionamento do site
– Melhorar a experiência do usuário
– Análise de desempenho e tendências
– Distribuir publicidade direcionada
Você pode alterar suas preferências e gerenciar os cookies por meio das configurações do navegador. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de idade.
Menores de 18 anos devem obter o consentimento de um dos pais ou responsável legal antes de criar uma conta.
Se uma criança tiver fornecido informações pessoais sem o consentimento dos pais, nós nos comprometemos a excluir esses dados mediante solicitação.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir desenvolvimentos legais ou técnicos.
Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários e publicadas em nosso site com a data da atualização.
Última atualização : Fevereiro de 2024
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