Con lo sviluppo di nuovi strumenti di comunicazione e la diversificazione dei nostri servizi, attribuiamo particolare importanza alla protezione della vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui La Touche Musicale SAS, società francese con sede al 32 boulevard du Port, 95000 CERGY, raccoglie, utilizza, protegge e condivide i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi di trascrizione musicale (PianoConvert, GuitarConvert, BandConvert, SingConvert e qualsiasi altro servizio di trascrizione fornito da La Touche Musicale) e di apprendimento del pianoforte (PianoGo e qualsiasi altro servizio di apprendimento fornito da La Touche Musicale).
Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei vostri dati personali e a trattarli in conformità alla normativa vigente, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla Legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés).
Raccogliamo diversi tipi di dati a seconda dei servizi utilizzati:
Quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo le seguenti informazioni:
– Indirizzo e-mail (quando si crea un account utente)
– Cognome e nome (se inseriti dall’utente)
– Informazioni di pagamento (gestite tramite Stripe, non memorizziamo alcun dato bancario)
– File audio, video o MIDI (per servizi di trascrizione e apprendimento)
– Storia dell’utilizzo (trascrizioni effettuate, canzoni imparate, preferenze)
Quando l’utente naviga sui nostri siti e applicazioni, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati utilizzando cookie e tecnologie simili:
– Indirizzo IP
– Dati di navigazione (pagine visualizzate, azioni compiute)
– Tipo di dispositivo e browser utilizzato
– Dati di connessione
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Utilizziamo i vostri dati per i seguenti scopi:
– Creazione e gestione dell’account utente
– Accesso ai servizi di trascrizione e apprendimento
– Gestione di pagamenti e abbonamenti
– Esperienza utente personalizzata (raccomandazioni, archiviazione delle trascrizioni)
– Supporto clienti e assistenza tecnica
– Invio di informazioni di marketing e promozionali (con il vostro consenso)
– Analisi e miglioramento dei servizi (statistiche anonime)
I vostri dati non saranno mai venduti a terzi.
Ai sensi del RGPD, avete i seguenti diritti in merito ai vostri dati personali:
– Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati in vostro possesso.
– Diritto di rettifica: correzione di informazioni inesatte
– Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei propri dati.
– Diritto alla portabilità: recuperare i propri dati in un formato strutturato
– Diritto di opposizione: rifiutare l’uso dei dati per scopi di marketing.
– Diritto di limitare l’elaborazione: limitare temporaneamente l’uso dei vostri dati.
Potete esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo :
📧 contact@latouchemusicale.com
📍 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, France
Risponderemo a tutte le richieste entro un massimo di 30 giorni.
Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere le vostre informazioni:
– Protocollo SSL (crittografia dei dati in transito)
– Protocollo SSL (crittografia dei dati in transito)
– Crittografia delle password (non vengono memorizzate password in chiaro)
– Pagamenti sicuri tramite Stripe
– Backup regolare dei dati
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura. In caso di violazione dei dati, informeremo gli utenti interessati e le autorità competenti il prima possibile.
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi sopra descritti:
– Dati dell’account utente: conservati finché l’account è attivo. Cancellati dopo 12 mesi di inattività.
– File inviati per la trascrizione: memorizzati temporaneamente per 30 giorni per dare all’Utente il tempo di caricare i propri file, poi automaticamente cancellati dai server di La Touche Musicale.
– Dati di fatturazione: conservati per 6 anni, in conformità ai requisiti contabili.
È possibile cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattandoci via e-mail all’indirizzo contact@latouchemusicale.com.
Condividiamo i vostri dati solo con partner fidati ai fini del servizio:
– Stripe (gestione sicura dei pagamenti)
– Google Analytics e Facebook Pixel (analisi del traffico e performance di marketing)
– Ospitato da OVH (archiviazione sicura dei dati)
– MongoDB (database)
Ci assicuriamo che tutti i nostri partner rispettino gli standard del RGPD e trattino i vostri dati solo in conformità alle nostre istruzioni.
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Se un bambino ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori, ci impegniamo a cancellare tali dati su richiesta.
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere gli sviluppi legali o tecnici.
Eventuali modifiche saranno notificate agli utenti e pubblicate sul nostro sito con la data dell’aggiornamento.
Ultimo aggiornamento : Febbraio 2024
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