La Touche Musicale ofrece un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros usuarios acceder a música libre de derechos en formato midi, importar su propia música en formato midi y aprenderla en el piano directamente desde ordenadores y otros dispositivos conectados («dispositivos compatibles con La Touche Musicale»).
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de nuestro servicio a nuestros usuarios en régimen de suscripción mensual o anual. Los términos «servicio de La Touche Musicale», «nuestro servicio» o «el servicio» se refieren al servicio personalizado proporcionado por La Touche Musicale que le permite aprender a tocar el piano a partir de los contenidos libres de derechos ofrecidos por La Touche Musicale (para más información sobre los contenidos ofrecidos por defecto en el servicio, consulte la sección Créditos de nuestro Información legal), sino también cualquier otro contenido importado por nuestros usuarios en su espacio personal, siempre que este contenido también esté libre de cualquier derecho o que los derechos del mismo hayan sido adquiridos legalmente por nuestros usuarios. Tal y como se utiliza en este documento, el término «contenido de La Touche Musicale» se refiere tanto al contenido ofrecido por defecto en el sitio web como al contenido importado por nuestros usuarios en su espacio personal. La Touche Musicale declina toda responsabilidad por los contenidos importados por el usuario en el servicio y se reserva el derecho de suprimir cualquier contenido del usuario si éste infringe el Código de la Propiedad Intelectual o nuestras Condiciones Generales de Uso. Para conocer nuestra política sobre los derechos de los contenidos importados por nuestros usuarios, le invitamos a consultar nuestra Condiciones de uso.
1.1.
Votre abonnement à La Touche Musicale se poursuit jusqu’à sa résiliation.
Pour utiliser le service La Touche Musicale, vous devez avoir un accès à Internet et un appareil compatible avec La Touche Musicale, et vous devez nous fournir un ou plusieurs Moyens de paiement.
Un « Moyen de paiement » désigne un moyen de paiement actuel, valide, accepté, pouvant être mis à jour de temps à autre et pouvant inclure le paiement via votre compte avec un tiers.
À moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant votre date de facturation, vous nous autorisez à vous facturer les frais d’abonnement pour le cycle de facturation suivant via votre Moyen de paiement (voir « Résiliation » ci-dessous).
1.2.
Nous pouvons proposer différents forfaits d’abonnement, y compris des forfaits promotionnels spéciaux ou des abonnements proposés par des tiers dans le cadre de la prestation de leurs propres produits et services.
Certains forfaits d’abonnement peuvent comporter des conditions et restrictions différentes, dont vous serez informé au moment de votre inscription ou dans d’autres communications mises à votre disposition.
Vous trouverez les détails spécifiques de votre abonnement La Touche Musicale en consultant notre site Web et en cliquant sur le lien « Mon abonnement » disponible en haut des pages de l’application web La Touche Musicale, sous votre profil.
2.1.
Votre abonnement à La Touche Musicale peut débuter par un essai gratuit.
La durée de la période d’essai gratuit est spécifiée lors de l’inscription, et elle est destinée à permettre aux nouveaux membres et à certains anciens membres d’essayer le service.
2.2.
La Touche Musicale se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer votre admissibilité à un essai gratuit et de la limiter, ainsi que sa durée, pour empêcher tout abus d’essai gratuit.
Nous nous réservons le droit de révoquer l’essai gratuit et de suspendre votre compte si nous considérons que vous n’êtes pas admissible.
Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations telles que l’identifiant de l’appareil, le Moyen de paiement ou une adresse e-mail de compte utilisés avec un abonnement La Touche Musicale existant ou récent pour déterminer l’admissibilité.
Des restrictions peuvent s’appliquer en cas de cumuls avec d’autres offres.
2.3.
Nous facturerons les frais d’abonnement pour le cycle de facturation suivant via votre Moyen de paiement au terme de la période d’essai gratuit, sauf si vous résiliez votre abonnement avant la fin de cette période d’essai gratuit.
Pour consulter les frais d’abonnement et la date de fin de votre période d’essai gratuit, veuillez accéder à notre site Web et cliquer sur le lien « Mon abonnement » situé en haut des pages de notre site Web, sous la rubrique « Mon compte ».
2.4.
La Touche Musicale est susceptible de ne pas attribuer de période d’essai gratuite à son entière discrétion dans des cas spécifiques comme la mise en place de partenariat, des offres promotionnelles et exceptionnelles, des offres de lancement, ou tout autre cas spécifique.
3.1. Ciclo de facturación. Las cuotas de suscripción al servicio La Touche Musicale se facturarán a través de su Método de Pago en la fecha de facturación específica indicada en su página «Mi suscripción» situada en la sección «Mi cuenta». La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que elija al darse de alta en el servicio. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que elija al darse de alta en el servicio. En algunos casos, su fecha de facturación puede cambiar, por ejemplo si su método de pago no funcionó o si su suscripción de pago comenzó en un día que no cae dentro de un mes determinado.
3.2. Medios de pago. Para utilizar el servicio de La Touche Musicale, debe proporcionarnos uno o varios métodos de pago. Usted nos autoriza a cargar su cuenta a través de cualquier método de pago asociado a su cuenta en caso de que su método de pago principal sea rechazado o deje de estar disponible para nosotros para el pago de sus tarifas de suscripción. Usted es responsable de cualquier importe no cargado. Si un pago no se liquida debido a la caducidad de la tarjeta, a un saldo insuficiente o a cualquier otra razón, y usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso a nuestro servicio hasta que hayamos cargado con éxito su cuenta a través de un método de pago válido. En el caso de algunos métodos de pago, el proveedor puede cobrarle determinadas comisiones, como las correspondientes a las transacciones internacionales u otras relacionadas con el procesamiento de su método de pago. Las tasas de los impuestos locales pueden variar en función del método de pago utilizado. Para más información, póngase en contacto con el proveedor de su método de pago.
3.3. Actualizar los medios de pago. Puede actualizar sus medios de pago accediendo a la página «Medios de pago» en «Mi cuenta». También podemos actualizar sus medios de pago con la información proporcionada por los proveedores de servicios de pago. Después de cualquier actualización, usted nos autoriza a seguir cargando su cuenta a través del medio de pago correspondiente.
3.4. Anulación. Puede cancelar su suscripción a La Touche Musicale en cualquier momento y seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. Los pagos no son reembolsables y no emitimos reembolsos o créditos por períodos parciales de uso, o por cualquier contenido de La Touche Musicale no utilizado. Para cancelar su suscripción, vaya a la página «Mi suscripción», haga clic en el enlace «Cancelar» y luego haga clic en «Sí» para confirmar su cancelación. Si cancela su suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Si usted se inscribió en La Touche Musicale utilizando una cuenta que tiene con un tercero como método de pago y desea cancelar su suscripción a La Touche Musicale, es posible que tenga que hacerlo con ese tercero, por ejemplo, revisando su cuenta con ese tercero y desactivando la renovación automática o dándose de baja del servicio de La Touche Musicale a través de ese tercero. También puede ver la información de facturación de su suscripción a La Touche Musicale visitando su cuenta con el tercero correspondiente.
3.5. Cambios en el precio y la suscripción. Podemos cambiar nuestras suscripciones y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, cualquier cambio en los precios o en su suscripción sólo se aplicará a los ciclos de facturación siguientes a la notificación de dichos cambios.
4.1.
Vous devez être âgé de 18 ans, ou avoir atteint la majorité légale dans votre province, votre territoire ou votre pays, pour vous abonner au service La Touche Musicale.
Les personnes mineures peuvent utiliser le service uniquement sous la surveillance d’un adulte.
4.2.
Le service La Touche Musicale, ainsi que tout contenu utilisé via le service, est réservé à un usage uniquement personnel et non commercial et ne doit pas être partagé avec des personnes extérieures à votre foyer.
Pendant la durée de votre abonnement, nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable vous permettant d’accéder au service La Touche Musicale et d’utiliser le contenu La Touche Musicale.
À l’exception de ce qui précède, aucun droit, titre ou intérêt ne vous est accordé.
Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour des projections publiques.
4.3.
Vous ne pouvez utiliser le contenu La Touche Musicale que dans les pays où nous proposons notre service et dans lesquels nous détenons les licences correspondantes.
Le contenu disponible peut varier selon la zone géographique et peut être modifié à tout moment.
4.4.
Le service La Touche Musicale, y compris le contenu de la bibliothèque, est régulièrement mis à jour.
De même, nous testons régulièrement différents aspects de notre service, notamment notre site Web, nos interfaces utilisateur, nos offres promotionnelles et la disponibilité du contenu La Touche Musicale.
4.5.
Vous vous engagez à ne pas archiver, reproduire, distribuer, modifier, afficher, exécuter, publier, concéder, créer des œuvres dérivées, vendre ou utiliser (sauf autorisation expresse mentionnée dans les présentes Conditions d’utilisation) le contenu et les informations du service La Touche Musicale (ou obtenus via celui-ci).
Vous vous engagez également à ne pas : contourner, retirer, modifier, désactiver, détruire ou faire échouer les protections du contenu dans le cadre du service La Touche Musicale ; utiliser des robots, des robots d’indexation, des outils de moissonnage du Web ou d’autres méthodes automatisées pour accéder au service La Touche Musicale ; décompiler, faire de l’ingénierie inverse ou démonter tout logiciel, produit ou processus accessibles via le service La Touche Musicale ; insérer tout code ou produit, ou manipuler le contenu du service La Touche Musicale de quelque façon que ce soit ; ou utiliser toute méthode d’exploration, de collecte ou d’extraction de données.
De même, vous vous engagez à ne pas télécharger, afficher, envoyer par e-mail ou envoyer ou transmettre de quelque façon que ce soit n’importe quel contenu en vue d’interrompre, détruire ou restreindre la fonctionnalité de tout logiciel ou équipement informatique ou de télécommunication associés au service La Touche Musicale, y compris tout virus ou tout autre code, fichier ou programme informatiques.
Nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre votre utilisation de notre service si vous enfreignez les présentes Conditions ou faites une utilisation illégale ou illégitime du service.
4.6.
La qualité et la performance d’affichage et du contenu La Touche Musicale peut varier d’un appareil à l’autre, et peut être influencée par différents facteurs, dont votre localisation, la bande passante disponible et/ou la vitesse de votre connexion Internet.
Les frais de connexion à Internet sont à votre charge.
Veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour en savoir plus sur les éventuels frais d’utilisation des données Internet.
Le délai qui s’écoule avant de pouvoir utiliser du contenu La Touche Musicale varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment votre localisation, la bande passante disponible au moment où vous utiliser le contenu, le contenu choisi et la configuration de votre appareil compatible avec La Touche Musicale.
4.7.
Le logiciel de La Touche Musicale est conçu par ou pour La Touche Musicale et permet l’utilisation du contenu La Touche Musicale et des contenus extérieurs via des appareils compatibles avec La Touche Musicale.
Ce logiciel peut varier selon l’appareil et le support utilisés ; les fonctionnalités et caractéristiques peuvent également varier en fonction de l’appareil.
En utilisant notre service, vous reconnaissez que celui-ci puisse nécessiter l’utilisation du logiciel de tiers soumis aux conditions de licences de ces tiers.
Vous acceptez de recevoir automatiquement des versions mises à jour du logiciel de La Touche Musicale ou des logiciels tiers associés au service.
El usuario que ha creado la cuenta de La Touche Musicale y al que se le ha cobrado una cuota de suscripción a través del método de pago elegido (el «Titular de la Cuenta») tiene acceso y control sobre la cuenta de La Touche Musicale y los dispositivos compatibles con La Touche Musicale utilizados para acceder a nuestro servicio. Este usuario es responsable de toda la actividad que se produzca a través de su cuenta de La Touche Musicale. Para mantener el control de la cuenta y evitar que otra persona acceda a ella (incluido el acceso a la información del historial de juego de la cuenta), el Titular de la Cuenta debe mantener el control de los dispositivos habilitados por La Touche Musicale utilizados para acceder al servicio y no debe revelar a nadie su contraseña ni los datos del Método de Pago asociados a la cuenta. Usted es responsable de actualizar y mantener la información exacta sobre su cuenta. Podemos cancelar o suspender su cuenta para protegerle a usted, a La Touche Musicale o a sus socios del robo de identidad u otras actividades fraudulentas.
En La Touche Musicale, nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad. No obstante, reconocemos que determinadas circunstancias pueden dar lugar a una solicitud de reembolso. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y, al mismo tiempo, proteger los derechos otorgados por el Código de la Propiedad Intelectual y nuestros esfuerzos por ofrecer un servicio excepcional. Estas son las condiciones que rigen nuestra política:
1. Criterios de utilización de las canciones : Para tener derecho al reembolso, no debe haber accedido a más de tres (3) canciones premium. Por «canciones premium» entendemos las canciones a las que sólo se puede acceder mediante una suscripción de pago en el Servicio. El acceso a estas canciones se define pulsando el botón «Aprender» que aparece en cada canción, lo que permite utilizar sus notas y acordes, así como funciones pedagógicas avanzadas. Estas canciones, protegidas por derechos de autor de conformidad con los artículos L111-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés, están reservadas exclusivamente a nuestros miembros Premium. El uso por encima del límite establecido se considera uso real del servicio, lo que limita el derecho al reembolso.
2. Plazo de retirada : Es posible un reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra del abono, siempre que se cumplan los criterios de uso de las canciones. Este plazo constituye su derecho legal de desistimiento, de conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.
3. Limitación a los primeros abonados : La política de reembolso sólo se aplica al primer abono contratado con La Touche Musicale por un usuario. Cualquier renovación de abono, ya sea automática o manual, así como cualquier nuevo abono contratado tras la cancelación de un abono anterior, no dará derecho a reembolso. Esta medida tiene por objeto evitar el abuso del derecho de desistimiento y garantizar un uso justo de nuestra oferta de prueba.
4. Abuso de la política de reembolso : En caso de que detectemos un abuso de nuestra política de reembolso (por ejemplo, solicitudes de reembolso repetidas por el mismo usuario o motivos de una solicitud de reembolso que se consideren inválidos), nos reservamos el derecho a rechazar dichas solicitudes y, si es necesario, a suspender o cerrar la cuenta en cuestión. Esta cláusula es esencial para proteger nuestro servicio contra prácticas fraudulentas y garantizar un uso justo y equitativo para todos nuestros usuarios.
5. Excepciones y casos especiales : Las solicitudes que superen estos criterios se evaluarán individualmente. Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar dichas solicitudes en función de las características específicas de cada situación, incluidos, entre otros, los problemas técnicos demostrados que afecten al acceso o al uso del servicio.
6. Procedimiento de solicitud de reembolso : Las solicitudes deben enviarse a nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@latouchemusicale.com, incluyendo su nombre completo, datos de suscripción y justificación de la solicitud. Todas las solicitudes deben cumplir nuestras Condiciones Generales de Uso.
7. Plazo de tramitación de las devoluciones : Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo de 14 días laborables, y los fondos se devolverán en un plazo de 5 a 10 días laborables a partir de nuestra confirmación por correo electrónico. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que para la compra inicial, a menos que se haya llegado a un acuerdo diferente por adelantado.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
7.1. Legislación aplicable. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa. Estas condiciones no limitan las disposiciones de protección del consumidor que pueda tener la legislación de su país de residencia.
7.2. Contenidos no solicitados. La Touche Musicale no acepta ningún contenido o idea no solicitados en relación con el contenido de La Touche Musicale, y no se hace responsable de las similitudes entre su contenido o programación y el contenido o las ideas que se le transmitan.
7.3. Atención al cliente. Si desea más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita ayuda para utilizar su cuenta, visite la página «¿Necesita ayuda?» de La Touche Musicale en nuestro sitio web. Si esta página no le ayuda a resolver su problema, puede ponerse en contacto con el equipo de La Touche Musicale en la siguiente dirección de correo electrónico contact@latouchemusicale.com. Nuestros equipos harán todo lo posible para ayudarle a entender mejor el servicio.
7.4. Nulidad – Invalidez. Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta resultaran inválidas, ilegales o inaplicables, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
7.5. Modificación de las Condiciones Generales de Venta. La Touche Musicale podrá modificar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Venta. Asegúrese de actualizar esta página para mantenerse informado de la evolución de nuestro servicio.
7.6. Comunicaciones electrónicas. Sólo le enviaremos información relacionada con su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios de contraseña o de método de pago, mensajes de confirmación, notificaciones) por vía electrónica, por ejemplo, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse.
Última actualización: marzo de 2024
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Legal
