La Touche Musicale offre un servizio di abbonamento personalizzato che consente ai nostri utenti di utilizzare la musica per imparare a suonare il pianoforte (“contenuti de La Touche Musicale”) trasmessi in streaming via Internet su determinati computer e altri dispositivi collegati (“dispositivi abilitati a La Touche Musicale”).
Come usato nel presente documento, i termini “servizio La Touche Musicale”, “il nostro servizio” o “il servizio” si riferiscono al servizio personalizzato fornito da La Touche Musicale che consente di imparare a suonare il pianoforte grazie ai contenuti esenti da diritti d’autore offerti da La Touche Musicale (per maggiori informazioni sui contenuti offerti di default dal servizio, consultare la sezione Crediti del nostro sito web). Informazioni legali), ma anche qualsiasi altro contenuto importato dai nostri utenti nel loro spazio personale, a condizione che anche questo contenuto sia libero da qualsiasi diritto o che i diritti su di esso siano stati legalmente acquisiti dai nostri utenti. Come usato nel presente documento, il termine “contenuti de La Touche Musicale” si riferisce sia ai contenuti offerti di default sul sito web sia ai contenuti importati dai nostri utenti nel loro spazio personale. La Touche Musicale declina ogni responsabilità per i contenuti importati dall’utente sul servizio e si riserva il diritto di cancellare qualsiasi contenuto dell’utente se viola il Codice della Proprietà Intellettuale o le nostre Condizioni Generali d’Uso. Per conoscere la nostra politica relativa ai diritti sui contenuti importati dai nostri utenti, vi invitiamo a consultare in particolare la clausola 9 delle presenti Condizioni generali d’uso.
In conformità alle disposizioni degli articoli 6-III e 19 della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, nota come L.C.E.N., portiamo a conoscenza degli utenti e dei visitatori del sito : latouchemusicale.com e i suoi sottodomini le seguenti informazioni:
Viene designato quanto segue : Utente, qualsiasi utente di Internet che si connetta e utilizzi il suddetto sito: latouchemusicale.com e tutti i suoi sottodomini.
Il sito latouchemusicale.com e i suoi sottodomini sono un insieme di servizi disponibili per gli utenti nel loro stato attuale. Si precisa che quest’ultimo deve mantenere la cortesia e la buona fede nei confronti degli altri utenti e del webmaster del sito latouchemusicale.com e dei suoi sottodomini. Il sito latouchemusicale.com e i suoi sottodomini sono regolarmente aggiornati dal team di La Touche Musicale.
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6.2.
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6.3.
Vous ne pouvez utiliser le contenu La Touche Musicale que dans les pays où nous proposons notre service et dans lesquels nous détenons les licences correspondantes.
Le contenu disponible peut varier selon la zone géographique et peut être modifié à tout moment.
6.4.
Le service La Touche Musicale, y compris le contenu de la bibliothèque, est régulièrement mis à jour.
De même, nous testons régulièrement différents aspects de notre service, notamment notre site Web, nos interfaces utilisateur, nos offres promotionnelles et la disponibilité du contenu La Touche Musicale.
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6.6.
La qualité et la performance d’affichage et du contenu La Touche Musicale peut varier d’un appareil à l’autre, et peut être influencée par différents facteurs, dont votre localisation, la bande passante disponible et/ou la vitesse de votre connexion Internet.
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La Touche Musicale si impegna a fornire un servizio di alta qualità. Tuttavia, riconosciamo che alcune circostanze possono portare a una richiesta di rimborso. La nostra politica di rimborso è stata concepita per essere equa, proteggendo al contempo i diritti garantiti dal Codice della Proprietà Intellettuale e i nostri sforzi per fornire un servizio eccezionale. Ecco le condizioni che regolano la nostra politica:
1. Criteri per l’utilizzo delle canzoni : Per avere diritto al rimborso, non si deve aver avuto accesso a più di due (2) brani premium. Per “brani premium” si intendono i brani a cui si può accedere solo sottoscrivendo un abbonamento a pagamento al Servizio. L’accesso a questi brani è definito facendo clic sul pulsante “Impara” che appare su ogni brano, consentendo l’uso delle note e degli accordi, nonché di funzioni pedagogiche avanzate. Queste canzoni, protette dal diritto d’autore ai sensi degli articoli L111-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese, sono riservate esclusivamente ai nostri membri Premium. L’utilizzo oltre il limite stabilito viene considerato come utilizzo effettivo del servizio, limitando così il diritto al rimborso.
2. Periodo di ritiro : È possibile ottenere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto dell’abbonamento, a condizione che siano soddisfatti i criteri di utilizzo dei brani. Questo periodo costituisce il vostro diritto legale di recesso, ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo francese. Dopo questo termine, non è previsto alcun rimborso.
3. Limitazione per i primi abbonati : La politica di rimborso si applica solo al primo abbonamento sottoscritto con La Touche Musicale da un utente. Qualsiasi rinnovo dell’abbonamento, sia automatico che manuale, così come qualsiasi nuovo abbonamento sottoscritto dopo la cancellazione di un abbonamento precedente, non sarà rimborsabile. Questa misura è volta a prevenire l’abuso del diritto di recesso e a garantire un uso corretto della nostra offerta di prova.
4. Abuso della politica di rimborso : Nel caso in cui rilevassimo un abuso della nostra politica di rimborso (ad esempio, richieste di rimborso ripetute da parte dello stesso utente o motivazioni di una richiesta di rimborso ritenute non valide), ci riserviamo il diritto di rifiutare tali richieste e, se necessario, di sospendere o chiudere l’account interessato. Questa clausola è essenziale per proteggere il nostro servizio da pratiche fraudolente e per garantire un uso giusto ed equo a tutti i nostri utenti.
5. Eccezioni e casi speciali : Le domande che superano questi criteri saranno valutate su base individuale. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare tali richieste in base alle specificità di ciascuna situazione, compresi, ma non solo, i problemi tecnici comprovati che influiscono sull’accesso o sull’utilizzo del servizio.
6. Procedura di richiesta di rimborso : Le richieste devono essere inviate al nostro servizio clienti tramite contact@latouchemusicale.com, indicando il nome completo, i dati dell’abbonamento e la motivazione della richiesta. Tutte le richieste devono essere conformi alle nostre Condizioni generali di utilizzo.
7. Tempi di elaborazione dei rimborsi : I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi e i fondi saranno restituiti entro 5-10 giorni lavorativi dalla nostra conferma via e-mail. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale, a meno che non sia stato preventivamente raggiunto un accordo diverso.
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14.1. Legge applicabile. Le presenti Condizioni generali d’uso sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi francesi. I presenti Termini e condizioni d’uso non limitano le disposizioni in materia di tutela dei consumatori eventualmente previste dalle leggi del paese di residenza dell’utente.
14.2. Contenuti non richiesti. La Touche Musicale non accetta contenuti o idee non richieste riguardanti i contenuti de La Touche Musicale e non si assume alcuna responsabilità per eventuali somiglianze tra i suoi contenuti o la sua programmazione e i contenuti o le idee ad essa trasmessi.
14.3. Assistenza clienti. Per ulteriori informazioni sul nostro servizio e sulle sue caratteristiche, o se avete bisogno di aiuto per utilizzare il vostro account, visitate la pagina “Serve aiuto?” di La Touche Musicale sul nostro sito web. Se questa pagina non vi aiuta a risolvere il vostro problema, potete contattare il team di La Touche Musicale al seguente indirizzo e-mail: contact@latouchemusicale.com. I nostri team faranno del loro meglio per aiutarvi a comprendere meglio il servizio.
14.4. Nullità – Invalidità. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali di utilizzo dovessero risultare non valide, illegali o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
14.5. Modifica delle Condizioni Generali di Utilizzo. La Touche Musicale può modificare di volta in volta i presenti Termini e condizioni d’uso. Assicuratevi di aggiornare questa pagina per tenervi informati sugli sviluppi del nostro servizio.
14.6. Comunicazioni elettroniche. Vi invieremo informazioni relative al vostro conto (ad esempio, autorizzazioni di pagamento, fatture, modifiche della password o del metodo di pagamento, messaggi di conferma, notifiche) solo per via elettronica, ad esempio inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione.
Ultimo aggiornamento : Aprile 2024
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