La Touche Musicale ofrece un servicio de suscripción personalizado que permite a nuestros usuarios utilizar música para aprender a tocar el piano («contenido de La Touche Musicale») que se transmite por Internet en determinados ordenadores y otros dispositivos conectados («dispositivos compatibles con La Touche Musicale»).
Los términos «servicio La Touche Musicale», «nuestro servicio» o «el servicio» se refieren al servicio personalizado proporcionado por La Touche Musicale que le permite aprender a tocar el piano a partir de los contenidos libres de derechos ofrecidos por La Touche Musicale (para más información sobre los contenidos ofrecidos por defecto en el servicio, consulte la sección Créditos de nuestro Información legal), sino también cualquier otro contenido importado por nuestros usuarios en su espacio personal, siempre que este contenido esté también libre de cualquier derecho o que los derechos sobre el mismo hayan sido legalmente adquiridos por nuestros usuarios. Tal y como se utiliza en este documento, el término «contenido de La Touche Musicale» se refiere tanto al contenido ofrecido por defecto en el sitio web como al contenido importado por nuestros usuarios en su espacio personal. La Touche Musicale declina toda responsabilidad por los contenidos importados por el usuario en el servicio y se reserva el derecho de suprimir cualquier contenido del usuario si éste infringe el Código de la Propiedad Intelectual o nuestras Condiciones Generales de Uso. Para conocer nuestra política sobre los derechos de los contenidos importados por nuestros usuarios, le invitamos a consultar en particular la cláusula 9 de las presentes Condiciones Generales de Uso.
De conformidad con las disposiciones de los artículos 6-III y 19 de la Ley n° 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Digital, conocida como L.C.E.N., ponemos en conocimiento de los usuarios y visitantes del sitio : latouchemusicale.com y sus subdominios la siguiente información:
Se designa lo siguiente : Usuario, cualquier usuario de Internet que se conecte y utilice el sitio mencionado: latouchemusicale.com y todos sus subdominios.
El sitio latouchemusicale.com y sus subdominios son un conjunto de servicios disponibles para los usuarios en su estado actual. Se precisa que este último debe mantener la cortesía y la buena fe hacia los demás usuarios, así como hacia el webmaster del sitio latouchemusicale.com y sus subdominios. El sitio latouchemusicale.com y sus subdominios son actualizados regularmente por el equipo de La Touche Musicale.
Los equipos de La Touche Musicale se esfuerzan por ofrecer en el sitio latouchemusicale.com y sus subdominios con la información más precisa posible (sin perjuicio de los cambios realizados desde su puesta en línea), pero no puede garantizar la exactitud, la exhaustividad y la actualidad de la información publicada en su sitio, ya sea de su propia cosecha o de la de terceros asociados que proporcionan esta información. Por consiguiente, el usuario reconoce que es el único responsable del uso de esta información (que es indicativa, no exhaustiva y está sujeta a cambios).
El sitio web latouchemusicale.com y sus subdominios son, en principio, accesibles a los usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de interrupción, programada o no, por motivos de mantenimiento o en caso de fuerza mayor. En caso de que el acceso al servicio no sea posible, La Touche Musicale hará todo lo posible para restablecer el acceso al servicio y se esforzará por informar a los usuarios con antelación de las fechas y horas de la intervención. Dado que La Touche Musicale sólo está sujeta a una obligación de medios, no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que se deriven de la indisponibilidad del servicio.
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Cualquier contenido (texto, fotos, dibujos, etc.) enviado a través de la zona de contacto o de cualquier otra zona interactiva puesta a disposición de los usuarios que no respete las disposiciones legales y reglamentarias vigentes y aplicables en Francia y en otros países, en particular los atentados contra los derechos de la personalidad de terceros (difamación, insultos, invasión de la vida privada, etc.), los actos de competencia desleal, los atentados contra los derechos de propiedad intelectual, en particular los derechos de autor de obras musicales, los atentados contra el orden público y las buenas costumbres (incitación al odio racial, negacionismo del Holocausto, etc.). ), competencia desleal, infracción de los derechos de propiedad intelectual, en particular de los derechos de autor de obras musicales, infracción del orden público y las buenas costumbres (incitación al odio racial, negacionismo, revisionismo, pornografía, etc.) serán suprimidos inmediatamente sin previo aviso. En tal situación, los equipos de La Touche Musicale, propietarios del sitio web latouchemusicale.com y de sus subdominios, se reservan el derecho de invocar la responsabilidad civil y/o penal del usuario infractor.
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6.4. El servicio La Touche Musicale, incluido el contenido de la biblioteca, se actualiza regularmente. También probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluyendo nuestra página web, las interfaces de usuario, las ofertas promocionales y la disponibilidad de los contenidos de La Touche Musicale.
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6.6. La calidad y el rendimiento de la visualización y el contenido de The Music Button pueden variar de un dispositivo a otro, y pueden verse afectados por una serie de factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión a Internet. Usted es responsable del coste de su conexión a Internet. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para informarse sobre cualquier cargo por el uso de datos de Internet. La cantidad de tiempo que se tarda en utilizar el contenido de La Touche Musicale varía en función de varios factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible en el momento de utilizar el contenido, el contenido que elija y la configuración de su dispositivo habilitado para La Touche Musicale.
6.7.
Le logiciel de La Touche Musicale est conçu par ou pour La Touche Musicale et permet l’utilisation du contenu La Touche Musicale et des contenus extérieurs via des appareils compatibles avec La Touche Musicale.
Ce logiciel peut varier selon l’appareil et le support utilisés ; les fonctionnalités et caractéristiques peuvent également varier en fonction de l’appareil.
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A los efectos del presente Acuerdo, se entenderá por «Derechos de Propiedad Intelectual» todos los derechos de patentes, derechos de propiedad intelectual, en particular los relativos a los derechos de autor en la industria de la música y la imagen (incluida la fotografía), derechos de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, marcas comerciales, derechos de imagen comercial y marcas de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual, y todas las solicitudes de los mismos, así como los registros, las renovaciones y las extensiones de los mismos, en virtud de las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Con respecto a su Contenido de Usuario, usted afirma, declara y garantiza lo siguiente:
– Su Contenido de Usuario y su uso por parte de La Touche Musicale, tal y como se contempla en el presente Acuerdo y en el Servicio, no violará ninguna ley ni los derechos de ningún tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de autor inherentes a la creación y difusión de la música y los derechos de privacidad y publicidad.
– La Touche Musicale podrá ejercer los derechos sobre su Contenido de Usuario concedidos en virtud del presente Acuerdo sin obligación de pagar ninguna cuota gremial, residual, pagos, derechos de autor o tasas pagaderas en virtud de cualquier convenio colectivo o de otro tipo.
– Ninguna acción legal, reclamación u otro procedimiento legal o administrativo pendiente o amenazado afectará directa o indirectamente a su Contenido de Usuario ni perjudicará en modo alguno los derechos que usted concede en virtud del presente documento.
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En caso de cualquier reclamación o conocimiento de cualquier reclamación incompatible con sus declaraciones o garantías, La Touche Musicale le enviará una notificación por escrito de dicha reclamación, utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado a La Touche Musicale, indicando los detalles de la reclamación tal y como eran conocidos por La Touche Musicale en ese momento. A la espera de la determinación de dicha reclamación, La Touche Musicale podrá retener de los derechos de autor y/o de cualquier otra compensación que le corresponda en virtud del presente documento, las cantidades razonablemente relacionadas con el valor probable de la reclamación según lo determine La Touche Musicale.
La Touche Musicale no es responsable del Contenido del Usuario que usted o cualquier otro usuario o tercero envíe al Servicio e importe a su espacio personal, publique en el Servicio o en cualquier otro lugar que implique al Servicio. Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario y de las consecuencias de su envío, publicación, importación y compartición, y acepta que actuemos únicamente como un conducto pasivo para su distribución y publicación en línea de su Contenido de Usuario. El usuario entiende y acepta que puede estar expuesto a Contenido del Usuario o medios de almacenamiento que sean inexactos, ofensivos, inapropiados para los niños o inadecuados para sus necesidades, y acepta que La Touche Musicale no es responsable de ningún daño que usted afirme haber sufrido como resultado del Contenido del Usuario. En caso de que su Contenido de Usuario sea ofensivo, inapropiado para los niños, no esté libre de derechos de propiedad intelectual, en particular de derechos de autor relacionados con la industria musical o relativos a la fotografía y la imagen, usted es el único responsable de los daños causados a los titulares de los derechos y a todas las personas afectadas, y reconoce que La Touche Musicale y sus socios no pueden ser considerados responsables.
En La Touche Musicale, nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad. No obstante, reconocemos que determinadas circunstancias pueden dar lugar a una solicitud de reembolso. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y, al mismo tiempo, proteger los derechos otorgados por el Código de la Propiedad Intelectual y nuestros esfuerzos por ofrecer un servicio excepcional. Estas son las condiciones que rigen nuestra política:
1. Criterios de utilización de las canciones : Para tener derecho al reembolso, no debe haber accedido a más de dos (2) canciones premium. Por «canciones premium» entendemos las canciones a las que sólo se puede acceder mediante una suscripción de pago en el Servicio. El acceso a estas canciones se define pulsando el botón «Aprender» que aparece en cada canción, lo que permite utilizar sus notas y acordes, así como funciones pedagógicas avanzadas. Estas canciones, protegidas por derechos de autor de conformidad con los artículos L111-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés, están reservadas exclusivamente a nuestros miembros Premium. El uso por encima del límite establecido se considera uso real del servicio, lo que limita el derecho al reembolso.
2. Plazo de retirada : Es posible un reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra del abono, siempre que se cumplan los criterios de uso de las canciones. Este plazo constituye su derecho legal de desistimiento, de conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.
3. Limitación a los primeros abonados : La política de reembolso sólo se aplica al primer abono contratado con La Touche Musicale por un usuario. Cualquier renovación de abono, ya sea automática o manual, así como cualquier nuevo abono contratado tras la cancelación de un abono anterior, no dará derecho a reembolso. Esta medida tiene por objeto evitar el abuso del derecho de desistimiento y garantizar un uso justo de nuestra oferta de prueba.
4. Abuso de la política de reembolso : En caso de que detectemos un abuso de nuestra política de reembolso (por ejemplo, solicitudes de reembolso repetidas por el mismo usuario o motivos de una solicitud de reembolso que se consideren inválidos), nos reservamos el derecho a rechazar dichas solicitudes y, si es necesario, a suspender o cerrar la cuenta en cuestión. Esta cláusula es esencial para proteger nuestro servicio contra prácticas fraudulentas y garantizar un uso justo y equitativo para todos nuestros usuarios.
5. Excepciones y casos especiales : Las solicitudes que superen estos criterios se evaluarán individualmente. Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar dichas solicitudes en función de las características específicas de cada situación, incluidos, entre otros, los problemas técnicos demostrados que afecten al acceso o al uso del servicio.
6. Procedimiento de solicitud de reembolso : Las solicitudes deben enviarse a nuestro servicio de atención al cliente a través de contact@latouchemusicale.com, incluyendo su nombre completo, datos de suscripción y justificación de la solicitud. Todas las solicitudes deben cumplir nuestras Condiciones Generales de Uso.
7. Plazo de tramitación de las devoluciones : Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo de 14 días laborables, y los fondos se devolverán en un plazo de 5 a 10 días laborables a partir de nuestra confirmación por correo electrónico. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que para la compra inicial, a menos que se haya llegado a un acuerdo diferente por adelantado.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Le site latouchemusicale.com y sus subdominios contienen un cierto número de hipervínculos hacia otros sitios (socios, información, etc.) creados con la autorización de los equipos de La Touche Musicale. Sin embargo, los equipos de La Touche Musicale no pueden comprobar el contenido de todos los sitios visitados y, por lo tanto, declinan toda responsabilidad por los posibles riesgos de contenido ilícito.
El usuario queda informado de que al visitar el sitio latouchemusicale.com y sus subdominios, una o varias cookies pueden instalarse automáticamente en el ordenador del usuario a través de su navegador. Una cookie es un bloque de datos que no permite identificar al usuario, pero que registra información relativa a su navegación en el sitio.
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En el sitio web latouchemusicale.com y sus subdominios, Web Corpus recoge información personal (según el artículo 4 de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978) relativa al usuario sólo para la necesidad de ciertos servicios propuestos por el sitio latouchemusicale.com y sus subdominios. Los usuarios facilitan esta información con pleno conocimiento de causa, sobre todo cuando la introducen ellos mismos. A continuación, se informa a los usuarios del sitio web latouchemusicale.com y de sus subdominios de si están obligados o no a facilitar esta información.
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Ninguna información personal del usuario del sitio web latouchemusicale.com se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende en cualquier medio a terceros. Sólo la asunción de la compra del solar latouchemusicale.com y sus subdominios y sus derechos autoriza a Web Corpus a transmitir dicha información al eventual comprador que a su vez tendría la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio latouchemusicale.com y sus subdominios.
Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la ley de 1 de julio de 1998 que transpone la Directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y la relación del usuario con el sitio web latouchemusicale.com en virtud de estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa. Tanto el usuario como latouchemusicale.com y sus subdominios aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses en caso de cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Uso.
14.1. Legislación aplicable. Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa. Estas condiciones de uso no limitan las disposiciones de protección del consumidor que pueda tener la legislación de su país de residencia.
14.2. Contenidos no solicitados. La Touche Musicale no acepta ningún contenido o idea no solicitados en relación con el contenido de La Touche Musicale, y no se hace responsable de las similitudes entre su contenido o programación y el contenido o las ideas que se le transmitan.
14.3. Atención al cliente. Si desea más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita ayuda para utilizar su cuenta, visite la página «¿Necesita ayuda?» de La Touche Musicale en nuestro sitio web. Si esta página no le ayuda a resolver su problema, puede ponerse en contacto con el equipo de La Touche Musicale en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@latouchemusicale.com. Nuestros equipos harán todo lo posible para ayudarle a entender mejor el servicio.
14.4. Nulidad – Invalidez. Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso resultaran inválidas, ilegales o inaplicables, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
14.5. Modificación de las Condiciones Generales de Uso. La Touche Musicale podrá modificar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso. Asegúrese de actualizar esta página para mantenerse informado de la evolución de nuestro servicio.
14.6. Comunicaciones electrónicas. Sólo le enviaremos información relacionada con su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios de contraseña o método de pago, mensajes de confirmación, notificaciones) por vía electrónica, por ejemplo, enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos facilitó al registrarse.
Última actualización : Abril de 2024
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